Даже не знаю, с чего начать!
Я посещала эту студию для процедуры наращивания волос. Это был мой первый раз, поэтому студию я выбирала основательно. Опираясь на отзывы и работы до/после в запрещенной сети выбрала Плойку, а именно мастера Яну. Приехала на консультацию, обсудили с мастером мой исходник (а именно каре), посмотрели цвет волос/густоту, подобрали хвост и я явно дала понять, что готова абсолютно на любую сумму, ради красивых длинных волос. Меня предупредили, что исходник не простой, так как это плотный срез, но договорись, что я согласна на любую филировку волос, чтобы перекрыть каре. Далее я приехала на процедуру и мастер удивилась моему цвету волос, хотя на консультации был тот же цвет. Я увидев светлый хвост, все равно согласилась, с расчетом на то, что я в другом месте покрашусь и это не проблема. Это был первый звоночек. Нарастили мне «волнистые» волосы, так как ими проще перекрыть каре, но на консультации мы обсудили, что так как мои волосы полностью прямые, наращенные я тоже буду выпрямлять. Процедура закончилась, к мастеру пришел уже следующий клиент. Я вышла и немного не поняла, что на моей голове, но подумала, что это просто из-за разности цвета.
На следующий день, я поехала на окрашивание в другую студию. Мне помыли голову, посушили феном, я попросила выпрямить их и увидела потрясающую картину *фото прикреплю*. Так как я сама являюсь мастером, абсолютно спокойно написала в студию и спросила, как мы можем это исправить, на что получала сообщения, о том, что я сама согласилась на волнистые волосы и не надо их выпрямлять и на каре сложно наращивать, меня предупреждали и так далее, что у капсул стандартный отступ и что для того, чтобы выпрямлять нужно больше капсул. Напрашивается вопрос, почему мне сразу не поставили нужное количество капсул, с учетом того, что я предупредила, что буду ВЫПРЯМЛЯТЬ! Не хватило времени? Устали? Так можно было просто сказать, что со временем немного не расчитали, давайте подберем окошко и доставим капсулы в другой раз! Я бы прекрасно поняла, это было бы профессионально и честно по отношению ко мне.
Ни одного предложения решения проблемы в диалоге не поступило. Тогда я написала, что готова приехать ещё раз и доставить нужное количество капсул с оплатой только волос.
На моё предложение согласились, но конечно это было не наращивание мечты. Мои волосы торчали отовсюду. Никаких причесок не сделать. Капсулы по прежнему были видны. Но спасибо, что хоть что-то поправили.
Очень жаль, что заплатив достаточно крупную сумму денег я не получила качественно оказанную услугу.
Обычно не пишу негативные отзывы, но это совершенно другой случай…
Массаж очень понравился, у мастера прекрасные руки, сразу чувствуется, что работают профессионалы! Очень приветливый и вежливый администратор, всё прошло максимально комфортно. Обязательно к вам вернусь 💚
Прекрасный Ведущий мастер Юлия! Дала рекомендации, оставила мои ногти лечиться. Сделала очень чистый и аккуратный маникюр. Настоящий профессионал, рекомендую от всего сердца 🫶🏽 Сервис потрясающий. Клиентоориентиррванность на высшем уровне!