Бронировал через островок. Была одна цена, приехал стала другая. Крайне неприятно, разница не смертельная, но это принципиальный вопрос. Договорились на одну сумму, по приезду потребовали другую. Ни островок, ни управляющий разбираться не захотели. Услышал много интересного в том числе и про себя. Островок просто дал ответ: "Дорогой клиент, сам дурак!"
По отелю: расположение в частном секторе, хотя и не очень далеко от Кремля. Проблема в том, что тротуаров нет, только дорога, пешком идти, особенно в темное время суток, некомфортно.
Номера не очень большие, одну ночь - ок, для длительного пребывания выбрал бы что-то другое. Звукоизоляция так себе, если кто-то идёт по коридору и разговаривает, вы его точно услышите.
Чистота - да, но в душе плесень, вентиляция крайне плохо справляется.
Кондиционера нет, летом задохнётесь, так как вентиляция крайне слаба. Вентилятор в номере есть, но очень громкий, спать с ним невозможно.
Завтрак - есть, но минимально возможный набор. Две каши, сыр, сосиски, варёная колбаса, яйца. Есть кофемашина. Соков нет, молока тёплого нет. То есть, поесть можно, но восторгов такой выбор не вызывает. Столовая, где проходят завтраки, откровенно маленькая. Все столы кроме одного скорее подойдут для компании из 2 человек, 3 максимум, 4 уже вряд ли. Да и самих столов еле хватает. Когда были - все были заняты.
Ещё из мелочей: чайника и бутилированной воды, как обещали, в номере не было. Полотенец в трёхместном номере было 2, телефона позвонить на ресепшн нет, пришлось идти самому. Замок на входной двери номера доживал свои последние часы надо было постараться, чтобы открыть или закрыть дверь. Боялся, что могу сломать ключ и придётся опять общаться с управляющим, который и так сказал мне много приятного.
Парковка есть.
Вывод: если буду в Новгороде ещё раз, туда не вернусь. Выбор богатый. Чем этот отель хочет бороться за клиента непонятно от слова "совсем". Сердито, но отнюдь не дёшево.
UPD: прикрепляю скрин ответа островка и заявленное в номере.
Пять звёзд, но с оговорками:
1. Заказывал оригинальные запчасти на Шкоду. Вроде, действительно оригинал. Но на "телевизоре" очень много облоя и прочей мелочи, на фаре сверху есть место, где герметик вылез наружу. Встали ок. Однако сомнения остались. То ли такое качество оригинальных запчастей, то ли мне так повезло, что два их двух какие-то подозрительные.
2. Оплата только налом, не всегда удобно. Забыл уже про бумажные деньги. Пришлось вспомнить.
3. Очень странно реализована предоплата, через сторонний сайт, где нужно купить сертификат в этот магазин. Когда нет опыта общения с ними выглядит минимум странно.
По плюсам:
1. Естественно цены, притом если брать через zzap, то получается дешевле даже, чем в их каталоге (как так?). Новый "телевизор" и фара мне обошлись дешевле, чем во многих магазинах одна фара.
2. Говорят, что заказывают у официального дилера.
3. Привезли раньше, чем обещали.
Вроде и ничего, но во всем есть нюансы.
Крытый бассейн: круто, но нужно записываться заранее и только 1.5 часа в сутки. И это не помогает, он переполнен.
Открытый подогреваемый бассейн: круто, но при заезде показывало температуру воды +28, через некоторое время уже +24, по субъективному ощущению ниже.
Шведский стол: круто, но выбор не велик. Если едете с маленькими детьми будьте готовы воевать за детские стульчики. На примерно сотню столов их примерно 4-5. Вам не достался? Держите ребенка на руках и кормите так.
Детская комната: круто, но конструктор сломанный, лось-лошадка с раскрученными винтами, многие игрушки сломаны или порваны, шарики в сухом бассейне в пыли и грязи.
QR: сканируешь и программа мероприятий - круто, но почему-то на прошлую неделю.
И вот так во всём. Везде есть "но".
Уже в третий раз здесь. Отель деградирует.
Крытый бассейн: раньше можно было посещать когда хочешь, сейчас только по записи и полтора часа. При заезде порекомендовали сразу записаться на все дни. Уже это неудобно, что сеансы на определенное время и все. Так проблема ещё и в том, что это не помогает, бассейн переполнен.
Открытый: особая гордость - подогреваемый, но сутра он 28, вечером 24.
Ресторан: огромное количество семей с маленькими детьми, но детских стульчиков 4 или 5 штук, приходится кормить детей или в колясках или держать на руках.
Ресепшн: вот QR - сканируйте, там программа мероприятий, но проблема: программа на прошлую неделю. Как так? Ответ: идите на сайт или фоткайте, вот вам распечатка.
Детская комната: вроде ок, но опять проблема большинство элементов в банальной грязи и пыли.
И так во всём: вроде и ок, но есть нюансы, которые все портят.
Великолепная усадьба в печальном состоянии, последняя деревянная постройка разрушилась и догнивает, сад зарос. Те кто видел раньше будут поражены насколько все деградировало.