Дарья Пенкина
Д
7
5
подписчиков
0
подписок
324к
просмотров
Была сегодня на педикюре, это ужас.
Я просто не понимаю, как так можно вести бизнес. У этого салона нет проверяющего или что?
Была в среду 12 февраля в 11 утра.
Итак, написали, попросили прийти на 15 мин позже, пришла в 10:45, ждала еще 15 минут пока мастера смеялись на весь зал из своей комнаты. Вышла недовольная мастер, была не приветлива, не говорила со мной, брала мои ноги и грубо их переставляла во время педикюра. Потом налила холодной воды для ног ушла на 15 мин в комнату для персонала. Потом вернулась, тк ее попросила админ. Мастер была безэмоциональна и как будто я ей денег должна…. И она меня два раза порезала, ничего не сказала, не извинилась.
Я сказала обо всем этом админу, она мне хотела дать масло для кутикул, я отказалась…. Это не извинения, а неуважение.
И еще , мастера постоянно ходят на улицу то покурить, то в магазин, бегают через зал… я реально не понимаю, кто то вложился в салон, а тут такое ужасное обслуживание, хотя раньше было лучше…. Больше туда не пойду и никому не рекомендую!
Высокий рейтинг у салона, потому что за оценку в 5 звезд они давали раньше подарок…. Вот и ответ на этот вопрос.
Мое мнение, что ужасный ассортимент и обслуживание, особенно второе.
Ты не можешь просто зайти и с удовольствием посмотреть, что есть. Эта навязчивость продавцов, их много, людей много, ничего не видно. А если не покупаешь, то сквозь зубы прощаются, как было у меня.
Им всем стоит сходить в эконику, посмотреть, как работают в современном мире.
Я не понимаю куда катиться обслуживание?
Я стою около кассы, хочу расплатиться и спрашиваю по поводу наличия товара, а продавец-кассир в это время по громкой связи звонит кому-то, тот ему отвечает «здравие желаю» и они начинают разговаривать по поводу каких-то документов…отвечает мне «посмотрите там» и делает свои дела по телефону…. Это вообще кошмар.
Месяц назад вообще замечала, что один из продавцов пьяный. И очень часто воняет.
И продавцы могут не замечать покупателей, не пропускать вперед.
Я понимаю, магазин эконом класса, но по-моему, это база - не говорить по телефону на рабочем месте и быть трезвым.
Надеюсь здесь есть супервайзеры, чтобы приняли меры.
Паста с лососем была ужасно переваренная, было не вкусно.
Салат с лососем был не о чем, это не салат, а набор продуктов, не было вкусного соуса, просто листья и кусок рыбы.
Так же, когда я бронировала стол, меня не предупредили, что нужен чек на бутылку вина. Я впервые брала с собой алкоголь и не смогла его выпить с подругой в этом заведении. Нужно предупреждать, не все об этом знают.
Место мне не понравилось. 2 из 5.
16 августа отмечали свадьбу в ресторане)
Праздник получился выше всяких похвал.
Организацией нашего банкета занималась администратор Дарья, как же нам с ней повезло. Более внимательного, ответственного, коммуникабельного, замечательного человека мы бы не нашли в другом заведении. Все было четко, она всегда была на связи, слышала наши пожелания. Огромная ей благодарность за нашу свадьбу.
Кухня была отличная, гости оценили, сказали, что очень вкусно, особенно брускетты, салат с баклажанами, стейк семги и десерты (особенно чизкейк). Подача блюд современная, все красиво.
Девочки официанты молодцы, обслуживали хорошо и внимательно.
Веранда ресторана оказалась идеальным местом: свежий воздух, интересная локация, домашняя обстановка.
Благодарю это место, в нем было все, чтобы провести свадьбу, которая запомниться на всю жизнь.
В платном отделении администратор АЛЬБИНА Шустова без пациентоориентированного подхода совершенно!
Пришли к врачу на платной основе по ДМС. В списках она нас не увидела. Сказала ждать, она сделала один звонок. Мы ждали более 40 минут, на все вопросы она отвечала, что это наше дело, сидите и ждите. Сколько ждать не сказала. Говорила «я ничего не знаю», «мне это не надо, это нужно вам, ждите». Говорила очень отрывисто, голову не поднимала, всем своим недовольным видом показывала нам, чтобы мы у нее ничего не спрашивали, а лучше ушли поскорее.
Предложила нам привязаться к этой поликлинике и сходить по ОМС. Но мы же специально приехали по страховке ДМС…. «Ну тогда ничем помочь не могу» - ответила администратор Альбина.
Уехали, звонит она через 10 минут, и говорит, что можно подняться на 2 этаж. Мы хотим задать вопрос, но Альбина перебивает и выдает: «Я уже все сказала», кладет трубку.
Платное отделение на уровне, даже к врачу не попадешь.
Зашла за заказом из аптека.ру. Мне пришла смс о том, что заказ можно забрать в 13:40, я зашла за заказом в 15:30. Мне сказали, что могут отдать заказ только за наличные, т.к, он приехал, но его не пробили по программе и не могут мне его отдать. Я ушла без заказа, т.к. оплатить могла только по карте.
Не понимаю такого, не понимаю почему мне нужно ходить по несколько раз, если отбивка о доставке уже пришла.
И даже не извинились, а с таким посылом, что я должна догадываться, когда им удобно отдавать заказы….
Мне понравилась клиника, чисто и современно. Врач дерматолог уделила мне час времени, все объяснила, ответила на вопросы, прописала все. Что покажет лечение, посмотрим.
Я обычно заказываю в ЗЯ, но мне подарили подарочную карту в летуаль на 1 тыс и я пошла за умывалкой. И понятно, почему многие из Лету перешли в ЗЯ, как я. Хотя раньше, я была покупателем Лету.
В приложении умывалка стоит 1 668 руб. В магазине на одну и туже умывалку два ценника (на 1 800 и на 2 018)
Я беру умывалку и говорю об этих разных ценах на кассе. Девушка говорит, что ценник не верный, стоит 2 018 и меньший ценник выкидывает. Я спрашиваю, если заказать через сайт, то цена будет меньше, вы можете мне быстро собрать заказ, если я оплачу его через сайт. Мне сказали, что в этом случае я должна ждать час, хотя этих умывалок много и она была крайне недовольна, что я уточняю по поводу цен. Она видела, что у меня подарочная карта и не предложила помощь в оформлении заказа через приложение, а я не поняла, как там вбивать эту подарочную карту.
Я купила по высокой цене, только из-за того, что у меня была карта на 1000 и еще раз идти в магазин не хотелось.
В ЗЯ эта умывала стоит 1 660 руб.
И продавьцов там больше чем покупателей, ну конечно же охранник, который следит за тобой не отрываясь всегда меня напрягал в лету.
Консультанты болтают между собой, хотя видят, что рядом ходит единственный посетитель в огромном магазине.
Я впервые была на арт-терапии.
Была удивленна, после тренинга почувствовала легкость, мне стало проще смотреть на ситуацию, которая меня волновала. Во время терапии, психолог Анна все понятно объясняла, уделила каждому внимание, обращала внимание на вещи, которые я даже не замечала, я чувствовала себя комфортно, не смотря на то, что мы были в группе. 3 часа пролетели незаметно, мне даже не хватило, хотелось побыть еще в этой атмосфере.