Евгений З
10
0
подписчиков
0
подписок
263,2к
просмотров
Ребята все сделали четко и быстро. Доброжелательны и профессиональны в общении. Описал на драйве👍
Здравствуйте, уважаемые читатели! Несколько слов о том как ресторан испортил впечатление о себе. Подумали семьей ответить праздник, 8 марта. Пригласили гостей в 18:30. Сделали заказ в 16:00. Сказали что заказ будет готов через 1 час - 1:30. Мы попросили ко времени, соотвественно к 18:30, сказали ок. В итоге через 1:30 звонят, и только подтверждают заказ и добавили что заказ будет через 2 часа - 2:30, на что мы конечно возразили, а девушка сказала, что можно самовывозом через 1 час 10 минут. Ну мы ок, приехали, а заказ естественно не готов, просидели 20 минут и ничего не получили, менеджер предложила доставку через час, мы согласились и уехали. Через час никто не приехал, звонили, никто не отвечал. Без всяких звонков от ресторана приехали в 20:35, и к счастью заказ был готов, но прождали его конечно в итоге 3 часа. Ужин был испорчен. Девушкам которые там были, конечно без разницы, ни извинений, ни скидки, как говориться ни совести, ни чести. Считаю, что для ресторана с одними из самых высоких ценников в городе такое обслуживание не приемлемо!
Всем привет 👋 Готов рассказать полтора часа жизни молодого отца двоих детей.
🟢Пришел отправить заказ boxberry.
🟡Захожу говорю здравствуйте, в ответ ничего, девушка сидела ела пиццу и запивала соком, при этом смотря фильм. Ну ладно думаю я, пожелал приятного аппетита, а в ответ снова ничего, тут немного расстроился.
🟡Говорю мне нужно отправить посылку, а она мне - оригинал паспорта. Я: к сожалению не знал что он нужен, есть фото или в гос.услугах могу показать. На что ответ - только оригинал.
🟡На что я отвечаю - ну я пришел к вам с Белкино пешком, может без оригинала примете?
🟡А она снова нет. Очень сильно я был раздосадован и отправился обратно за паспортом.
🟡Кстати, сегодня 24.11.2024 отличная погода гулять, так как после снега с дождем подморозило и тратуары скользкие.
🟡Второй раз конечно решил ехать на машине, благо вчера, 23 ноября, как описал выше был снег с дождем и машина вся покрыта наледью с замерзшим снегом. Ну что же, почистил, поскрябл и поехал.
🟡Приезжаю, захожу, сидит пьет сок и смотрит фильм. И тут она мне - здравствуйте и достает наушник из уха. Говорю здравствуйте еще раз, всего лишь час не виделись.
🟡Дал паспорт, штрихкод, она все проверила и говорит готово.
🟡Я говорю - положите посылку в коробку чтобы не повредить, и она положила, начинает закрывать коробку. Я видя это прошу положить пленку или бумагу, чтобы зафиксировать посылку в коробке, но тут был неожиданный поворот…
🟡Девушка решила выдать заказ двум другим людям
🟡 Ну ничего подумал я, подождал.
🟡 Спустя 7-10 минут она уже закинула пленку пузырчатую в коробку с моей посылкой и говорит, что с ней ничего не случится
🟡И отправила меня восвояси, не выдав мне никакой накладной и не замотав фирменным скотчем коробку при мне
🟡 И я ушел…
🟢 Конечно признаю, что коробку и пленку я попросил у нее специально, но на это как клиент, я имею право.
🟢Вернувшись домой⬇️
🟢 Очень в смешанных чувствах остался. Почему она решила, что принимать заказ нужно только так, как принято в компании, то есть по оригиналу паспорта, а не одевать бейдж, не здороваться, есть пиццу, пить сок и смотреть фильм - это можно?!
✅Ну тогда получается boxberry самая лояльная компания 👍
🟢Полтора часа моей жизни с 13:45 по 15:15 24.11.2024
Был три раза, два из них с проблемами. Один раз работали несоответственно графику, второй раз с возвратом, даже не удосужились подойти. В том же би би намного приятнее
