Екатерина Завадская
5
0
подписчиков
0
подписок
13,7к
просмотров
Замечательный салон, девочки умнички, помогли быстро определиться, и найти то самое платье 🥰
«ИЛОНА» - Это детский лагерь, и по отношению персонала, и по содержанию и по обслуживанию. Но уж точно не оздоровительно-развлекательный комплекс, имеющий 3 звезды, как было заявлено.
При бронировании, нами было обозначено 2 двухместных номера, а заселение произошло в трехместные номера с отдельными кроватями, которые нужно было передвигать. В первый же день, заметили, что в комнатах, на занавесках, полу и даже на стаканах для кулера бегают жуки, они были везде. Зрелище не из приятных.
Матрасы для кроватей были в желтых пятнах, которые были видны даже через простыни. Пододеяльники и наволочки, рванные, с огромными дырами. В душевой кабинке постоянно тек кран и лейка, то же самое происходило и когда купаешься, со всех сторон льет.
Обслуживающий персонал, может позволить себе войти в номер самостоятельно, если вы с первого раза не отреагировали на их стук.
1 января во всем отеле не было воды сутки! А также перестал работать лифт. К главному корпусу подогнали машину с питьевой водой, и якобы предоставили 5 литровые бутылки, которые все были дырявые, и воду было некуда набирать. Таким образом семьи с детьми были вынуждены мало того - набирать воду в 5 литровые бутылки, так еще и тащить их пешком на 15 этаж. На вопросы людей к директору Илоны - «когда хотя бы лифт починят?», ответа не было.
На завтрак, обед и ужин - предоставили одноразовые столовые приборы. Понятно, что всем это тоже не понравилось, заплатили не малые деньги, чтобы есть с одноразовой посуды. Многие люди из за отсутствия воды начали писать претензии на возврат денежных средств, собирать вещи и сразу уезжать.
Развлекательные места отсутствовали или как таковые вообще не существовали, например как кинотеатр «Триумф», сам администратор сказал, что кинотеатра как такого вообще нет, и включить он может только короткометражки для детей, но нужно время, чтобы их «склеить». Места в боулинг и бильярд были расписаны от и до, так как, наверно, это было единственное развлечение для прибывающих в Лоо.
К банкету и новогоднему столу претензий нет.
Спасли отдых - море и родные люди рядом.
Очень грязные номера. Ковер в пятнах, в чьих то волосах, стены потрескавшиеся, кровать и шкаф облезшие. В ванной комнате, сломана душевая и куча табличек «просим прощение за доставленные неудобства», все ржавое, вода плохо сливается, шкаф под раковиной в чем то грязном. Не приятно было находится в таком номере.
Из прописанного на сайте, что в номерах присутствуют: фен, средства личной гигиены (паста, зуб.щетка, шампунь, гель для душа), стаканы, халат, тапочки, утюг - не было НИЧЕГО.
Кондиционера в комнатах нет, из за чего летом там находится невозможно.
При заселении, в комнате заметили, что летают огромные зеленые мухи. На вопрос «что с ними делать?» - администратор ответил «газеткой убить».
Отелем назвать сложно. Так, хостел, но с высокой стоимостью. Его даже местоположение не спасает.