Доступный сервис
Москва • Счетчики и приборы учета
Сохранить
Май 2025
Заказывали поверку счетчиков, оказалось, что они у нас просроченные и надо менять. Мастер озвучил цены, мы согласились поменять, но потом когда мастер менял счетчик горячей воды, выяснилось, что труба перед краном холодной воды капает. Мы оплатили за замену счетчика горячей воды, все нормально, мастер предложил вызвать аварийную службу, которая поменяла кран. После аварийной службы, пришел мастер, у него не было удлинителя для крана и мы договоролись на другой день - воскресенье, звучало так «тогда звоните в воскресенье в любое время за час и я приду, потому что буду рядом на районе». Вот и дошли до самой сути, почему отзыв негативный. Позвонили ему в воскресенье утром, а он сказал, что может только после шести вечера. Окей, я сказала, что пусть тогда после шести вечера приходит. Пыталась вызвать другого мастера из этой же организации, но, как оказалось, они вообще в наш город в эти дни не приезжают. Позже мне позвонили и сказали, что мастер после шести придет, все нормально. Пишу мастеру в ватсап в шесть часов вечера - игнор. Даже не прочитал сообщение. Ответил только в девять часов вечера, что много работы, приду завтра. Далее я выразила негатив в голосовом сообщении по поводу того, что мы весь день его ждали и три дня сидим без холодной воды вообще. Никаких домашних дел не сделать, даже элементарно не приговорить ничего, потому что посуды тяжело мыть без воды. На что поступил очередной игнор. На следующий день звоните из компании и спрашивали пришел ли мастер, как у них ведется отчет об этом, раз они не знают пришел он или нет - вопрос. К слову, свою работы по замене горячего счетчика мастер выполнил хорошо и быстро, но ответственность и распределение своего же рабочего времени на нуле.