Минара
Махачкала • Столовая
Сохранить
Июнь 2023
Большое спасибо сотрудницам столовые за отзывчивость и гостеприимство. Столовая очень чистая, еда вкусная, цены более чем демократичные. Рекомендую к посещению!!
Garden Resort Gagra
Town of Gagra • Гостиница
Сохранить
Октябрь 2022
Омерзительно! Очень долго подбирали гостиницу в Абхазии. Хотелось отдохнуть в хорошем, красивом, безупречном месте. И вообщем то, сам отель(территория, номер, инфраструктура) очень хороший. Но вот обслуживание и отношение к гостям... Начнем с того, что у меня в первый же день отдыха горничная Людмила украла телефон. Украла практически у меня на глазах, когда забирала грязную посуду из номера. Через 10 минут после её ухода я обнаруживаю, что нет моего телкфона. За несколько минут я начинаю осознавать, что его украли выбигаю в кортдор и там она ходит с !Моим! телефоном и пытается его разблокировать. Ошарашеннвя моим появлением, она ниюачинает оправдываттся, говоря, что она его то ли в коридоре нашла, то ли я его ей подкиеул еа тележку. Вообщем, забрав телефон я пошел на ресепшен, где меня заверили, что разберуться. Разобрались, проверили по камерам, и да, увидели, что Людмила выходит из моего номера с моим телефоном. Но....., по словам старшего администратора, она это сделала "скорее всего неосознанно". Это как?? Я опущу, всё, что мне красноречиво говорили, благодарили за то, что я не промолчал. Предложили компенсацию за детскую кроватку (700 р в сутки между прочим). А еще сказали, что скорее всего эта самая Людмила больше не будет работать. И какого же было моё удивление, когда на следующий день я увидел убирающейся в номере на против. Это как вообще. Воровка, пойманная с поличным продолжает работать практически на месте преступления?? На мои возмущения, что в гостиницы 5 щаезд такое не допустимо, мне на ресепшен ответили, что у них к звезды. И все 10 дней нашего отдыха, я продолжал лицезреть воровку на своём этаже. ПРО РЕСЕПШЕН: Заносчивые, высокомерные администраторы. На справедливые претензиии оговариваются, огрызаются. Дают понять, что у них тут люкс, а ты гавно. ПРО УБОРКУ: Убирают хорошо, но в промежутке с 14:00 до 20:00. Карл, до 20:00!!!!!! Когда многие люди уже отдыхают в номере. ПРО ПИТАНИЕ: Его нет. Завтраки однообразные. За 10 дней ни разу не обновили ассортимент. Единственный ресторан по меню "Маяк" ооочень дорогой и очень скудный. Меню - лист А4 с одной стороны, в котором иногда не было и половины блюд. При всём желании, поесть сытно и вкусно здесь не возможно. Я не говорю про шведский стол обедов и ужинов(у нас были только завтраки). Но судя по скудости завтраков, обеды, скорее всего там такие же. Резюмируя: денег на отличную реновацию нашли, а вот ума организовать сервис, нет. Весь отдых в этом отеле у меня прошел с ощущением отвращения- к персоналу, еде.