Марина Иванова
3
2
подписчика
0
подписок
1,1м
просмотров
Ужасно! Подумайте сто раз, прежде чем доверить ТК "Луч" забор и доставку своего груза! Забор груза от поставщика оформили 7 декабря. 8 декабря склад поставщика был закрыт на инвентаризацию. В понедельник, 11 декабря, груз не забрали и никто нас, естественно, не уведомил об этом. Просто ти-ши-на! Звоним сами во вторник и начинается враньё: "Вчера по техническим причинам груз не забрали, но вот сегодня, заберём. Ваша заявка в приоритете!". Но 12 декабря груз снова не забрали! И снова обещают, что завтра, 13 декабря, точно заберут. И снова по техническим причинам груз не забрали! Спрашиваем у оператора, если вы не можете, то откажитесь от заявки, не тяните время. В ответ: "Водитель назначен. Ждите забор груза". Протянули время и заявку не выполнили! Категорически не рекомендую ТК "Луч"!
Ставлю 1 звезду, потому что нельзя поставить "0" звёзд! Сдали груз на терминал ТК "Экспресс-Авто" в г. Кургане 30 ноября 2023 г., счёт за межтерминальную перевозку Курган-Екатеринбург и доставку до получателя, оплатили в этот же день, 30 ноября. Груз пришёл в г. Екатеринбург 1 декабря. В понедельник, 4 декабря, груз получателю не доставили. Никаких уведомлений от ТК не было, пришлось звонить, выяснять, почему не доставили и когда доставят. 5 декабря груз снова не доставили. И только сегодня, 6 декабря, груз, наконец-то, доставили получателю! Все нервы вымотали! Клиент ждёт, когда его оборудование отремонтируют, а оно 2 дня лежит на терминале в г. Екатеринбурге! Так организована работа в главном офисе! Что тогда говорить про филиалы?! Но самый вопиющий случай - это забор груза по заявке. 1 декабря оформили заявку на забор груза от поставщика. 3 (три!) дня водитель не мог выполнить забор груза! 4 декабря - неожиданно сломались машины, 5 декабря водитель приехал на адрес, но не стал ждать, когда оформят документы и просто ушёл(!) - представьте, так, оказывается, можно! 6 декабря за грузом снова никто не приехал, хотя документы были оформлены и водителя ждали! Бардак! Три дня обещали и не сделали! Не связывайтесь с этой ТК, если хотите, чтобы ваш груз пришёл вовремя!
Рекламировались в 2GIS. Дорого и не сказать, что очень эффективно. Есть ещё такой момент - поскольку сервис является проектом компании «Дубль Гис», то отзывы на Флампе, автоматически дублируются и на карточку компании на 2GIS. То есть, если вас облили грязью на Флампе, то 2GIS удвоит эту грязь. Причём отзыв можно накатать не стесняюсь в выражениях, с оскорблениями - его всё равно опубликуют. Например, модераторы "Авито" не публикуют отзывы, где не указана информация о заключенной сделке с продавцом или не указано, чем закончилась сделка. А на Флампе можно написать отзыв о сделке, которой не было, с целью намеренного занижения рейтинга и отзыв опубликуют. И жалоба, что такого покупателя или ситуации не было, бесполезна. Отзыв продолжает висеть. Вообщем, есть над чем работать и что совершенствовать.