Андрей И.
4
0
подписчиков
0
подписок
240,5к
просмотров
Пользуюсь услугами CT уже более 2х лет. Крупных проблем никогда не было. Личный Менеджер всегда на связи, помогает с любыми вопросами. Также есть менеджер, который «торгуется» с китай скими поставщиками и это работает!
Груз на многих этапах можно отследить.
Есть много форм оплаты, в том числе в офисе.
Из минусов могу отметить неудобство с оформлением заказа в личном кабинете, не хватает функции «повторить заказ».
В целом настоятельно Рекомендую.
Добрый день. Отзыв по заказу 25336684, накладная 21-02801361319
От 20.11.2021 г.
Доставка груза из Санкт-Петербурга на склад Вайлдберриз Коледино должна была быть 25.11, в итоге компания Деловые Линии просто проигнорировала эту дату и ничего никуда не повезли, не извинились и не собирались выходить со мной на связь. Я сам начал вам названивать и выяснять в чём дело. А в чём дело никто и не в курсе из сотрудников.
Ну ок, пересогласовали доставку на 28.11. И что вы думаете? Груз опять не доставлен. Звоню 29.11, выяснить, что случилось. Оператор тех поддержки конечно же опять не в курсе, перевела на другого сотрудника и в ходе общения менеджер отметил в накладной, что заказ выполнен, груз доставлен. Хотя по факту ничего никуда не доставлялось. И после этого вообще стало трудно что либо объяснить, потому что менеджеры поддержки просто смотрят, что стоит отметка о выполнении и говорят, что мол всё доставлено. Звонил по несколько раз в день, писал и в вк и в вотсап и в личном кабинете. В итоге компания Деловые Линии опустилась до того, что даже предоставила мне какую-то фиктивную бумажную накладную с фальшивой пометкой о приёме груза получателем. Все переписки сохранены. Я конечно же на это не повёлся и стал требовать искать мой груз.
После недели уговоров поднять свои пятые точки и начать шевелиться 06.12 мне сообщили, что мой груз нашёлся у них на складе (о чудо). Однако ни выполнить свои обязанности по доставке, ни отдать груз мне или другому получателю они не могут, якобы надо сначала снять отметку о том, что груз доставлен. (Фейковую отметку о выполнении поставили сразу, а убрать почему-то не могут быстро).
10.12 мне наконец позвонили, чтобы согласовать новую дату доставки. Удалось найти окошко в Вайлдберрис на 13.12 (что уже чудо). Я отправил информацию в Деловые линии и запросил обратную связь, что они всё получили и у них нет вопросов. Прошло больше суток и ответа снова нет. Кстати отметка о выполнении заказа до сих пор стоит.
Итак, делайте ваши ставки: будет ли доставлен мой груз 13.12 или нет? Отзыв дополню.
Все было сделано точно по ТЗ и даже быстрее оговоренного срока.
Не платят деньги по гос. контракту, причин не объясняют. Никому не рекомендую работать с гос.заказчиками в этом регионе.