Альфа-Банк
Октябрь 2022 •
1
Обман с курсом валют. У меня на счете застряла сумма в евро. Из-за ограничений ЦБ я могу получить только рубли по курсу не ниже курса ЦБ на дату выдачи денежных средств, если валюта поступила на счет в банк до 9 сентября 2022г. (в моем случае это условие соблюдено). Сотрудники банка и в офисе и в ответах на мои обращения продолжают настаивать, что имеют право использовать свой внутренний курс, который существенно ниже курса ЦБ. Когда я им тычу текст с сайта ЦБ, они как упоротые гнут свою линию. Уже несколько дней функция отправки сообщений в банк не работает. До этого, я снимала в банкомате рубли с рублевого счета. Потом выяснилось, что банк списал сумму со счета евро по чудовищному курсу и еще взял жирную комиссию за это (потом вернул все назад "в виде исключения"). Будьте бдительны! Банки сейчас занимаются полным беспределом, пользуясь тем, что ЦБ постоянно меняет правила.