Предлагаю проверить сотрудников на профпригодность, особенно операторов кол центра, а в частности отдела пломбировки, оператор Альфия. В ответ на решение проблемы, мне отвечали : Я вас не слышу, и прерывали звонок. Так у них все решается. А руководитель отдела Игнатьева, действовала таким же методом, бросала трубку.