Заказали шарики на выписку из роддома. Надпись на шарике чёрного цвета. Таким жирным черным цветом.....Аргументы продавца: "вы не уточняли". Я в этом деле делетант. Ранее не заказывал. Ну неужели нельзя уточнить, когда перезваниваешь заказчику, про цвет надписи?? Тем более, при заказе я не указал цвет. Автоматически черный делаете? Почему не фиолетовый?
Через пол часа шарик с конфети лопнул. Вся комната в них. После звонка пообещали привезти новый. А тот, что с черной надписью готовы были заменить за 1700.
Уважаемые товарищи, если вы не проработали механизмы установления цвета надписи, то не нужно перекладывать всю ответственность на заказчика. Разделите эту ответственность (и вышеуказанную сумму) и люди к вам потянутся.
Если в какой-то ситуации можно сказать, что сервис "так себе", то в данном случае о сервисе в адекватном представлении говорить сложно. История длинная, но с подробностями. За день до предполагаемого заселения забронировал номер. Предварительно меня предупредили, что оплата картой не принимается. По прибытии в гостиницу меня сразу же с кем-то перепутали и спросили "где остальные". В дальнейшем выяснилось, что ждали вовсе не меня, а мой номер забронирован на другого человека. Особенно приятно осознавать это в 5 утра в минус 26 градусов по шкале Цельсия 😁. Наличных у меня не было и на мою просьбу оплатить проживание в течении дня был получен решительный отказ. Более того, было предложено разместиться в иных гостиницах города. Такая вот клиентоориентированность. Рубиконом всей этой истории стало то, что неожиданно, мое предполагаемое проживание подорожало в пределах 1000 рублей от ранее оговоренной суммы. Мотивировали тем, что номер, который я бронировал ранее уже занят (по всей видимости я должен был угадать такой исход событий) и есть свободные номера категорией выше, соответственно дороже. Данное заведение я конечно же покинул. Последовал совету и заселился в другую гостиницу.