Елена П.
2
0
подписчиков
0
подписок
19к
просмотров
Место хостела действительно очень удачное. Но есть одно НО! Оговорюсь, что я оптимистка и всегда нахожу плюсы и положительные моменты, но тут хочу поделиться, как возмущённый клиент!! Администратор, возможно он же хозяин хостела Владимир, совершенно не клиентоориентирован. При заезде в 8 утра, разговаривал грубо и недовольно, будто это аномальная ситуация. Хотя считаю, что одной из главных задач хостела, встретить и разместить клиента в любое время суток. Что важно, когда после выезда из хостела, у меня отменилась поездка, я решила вернуться в него же, в позднее время 23:01, в надежде, что меня примут, ведь я жила там уже 3 дня, на что Владимир сонным и равнодушным голосом, сказал, что он не работает и меня не примут, хотя места были. Девушку одну в Москве в 23:00! Ведь это живые деньги, довольные клиенты и как следствие приятные отзывы! Но не в этот раз!
Также: простынь была с не отстиранными пятнами крови и очень старая и застиранная.
Пожелание: быть более дружелюбными и вежливыми, думать о клиентах, обновить постельное белье.
В остальном все хорошо.