Дина Москвитина
3
0
подписчиков
0
подписок
13,6к
просмотров
Запись могут отменить за 2 часа до визита. Записалась на стрижку к Тае за несколько дней, в итоге за 2 часа отменили с ссылкой на, то что мастер якобы заболел, запись была утренняя.
Клиентский сервис оставляет желать лучшего. Администратор салона при первом визите сказала, что на повторное посещение будет 20% скидка, салоны перегружены и сложно была записаться на повторный сеанс в будни на вечер, при записи мне сообщили, что скидка дейсвует только в течении 2 недель, администратор это не упомянул, но решили ввиде исключения сделать скидку, когда пришлось перенести запись появилось очередное условие, что тогда скидки не будет. Почему это все не сообщается клиенту заранее не понятно, желание посетить салон пропало.