Vl-broker
Февраль 2024 •
2
Обращался по растаможке авто , купленного самостоятельно не через фирму посредников. - Обратная связь никакая, сначала надо разобраться кто чем занимается, один заявки принимает другой таможит, общается с тобой третий. Начинаешь спрашивать "ой это не ко мне", на звонке отвечают не охотно одна писанина, пока не спросишь ни чего не скажут не разъяснят! - Был перестой по СВХ один день из-за их не расторопности. - При принятии автомобиля от перевозчика , кое как добился отчёта, хотя обязаны делать! В итоге прислали видео, отчётом не назвать, типа "вот он есть". Автомобиль детально не осмотрели на предмет повреждений. Когда забирали автомобиль у брокера, обнаружена глубокая царапина на заднем бампере справа , после предъявлении претензий менеджер отвечает " это не мы, не знаем кто, мы не при чем, это вы сами". Претензию не принимают, аргументация такая: "поздно нам сказали и в довесок осмотр не нашей стоянки" Брокер ориентирован на крупных клиентов, кто возит автомобили пачками! У которых клиент за все платит! Вывод: Если нужна разовая услуга по растаможке авто для себя, Не рекомендую. У них правило: Клиент всегда не прав и за все заплатит!