Детский мир
Декабрь 2020 •
1
Часто хожу в ваш магазин за покупками для ребёнка и все устраивает. И тут в первый раз сделала онлайн заказ с доставкой на дом. Заказ оформила 25.12.20 вечером. Заказала санки Ника «умка» и к ним мягкое сидение. 26.12.20 курьер привёз в назначенное время.Что очень обрадовало. НО! Санки привезли без ручки!сама ручка съемная. Видимо осталась в самом магазине. Говорю об этом курьеру, показываю ему фото санок на сайте как они должны выглядеть! На что он разводит руками и говорит , что так ему отдали с магазина. Ну ок, человек не виноват. Тут же звоню на горячую линию ,говорю ,что произошла такая ситуация. Мне говорят заявку оформили ,С вами свяжутся. Сегодня уже 27.12.20 за весь день ни кто не связался со мной! Звоню на горячую линию ,говорят тоже самое. На сам магазин позвонить не возможно. Номера ни где не найти! Как скоро можно решить этот вопрос?! Очень не приятно, что ни какого продвижения нету! Прикрепляю фотографию в каком виде должны быть санки и как мне их доставили.