Raccoonnat
4
0
подписчиков
0
подписок
50,4к
просмотров
Негативный опыт, не возвращают деньги.
Оплатили первый месяц 30 декабря, открылся лк с 60 вэбинарами, успели просмотреть 8 вэбинаров, 8 января все уроки исчезли, весь день общалась в чате поддержки, постоянно обещали через несколько минут вернуться с ответом. Ближе к ночи написали, что надо уже 24 часа для решения вопроса, на следующий день опять написали надо 24 часа, в итоге 2 дня не было возможности готовиться к ЕГЭ. Сообщила, что такой формат обучения меня не устраивает, попросила вернуть деньги. Чтобы не простаивать с учебой, рассмотрели другую более известную и надежную онлайн школу, пусть немного подороже. На третий день со мной связался менеджер Юрий, вник в ситуацию, обещал, что деньги вернут.
Вечером, после Юрия позвонил другой менеджер — Анастасия и сказала, что деньги не вернут, и то что сказал Юрий, и что пришло письмо на почту о возврате денежных средств, неактуально и роли не играет, руководство приняло решение не возвращать оплату. Что доступ нам восстановили и мы можем продолжить заниматься, а можем и не заниматься, это уже на наше усмотрение, но денег назад не ждите.
Конечно, мы уже не будем на этой платформе заниматься, так как после двух дней неопределенности, когда каждый день на счету, ушли на другую.
Будьте готовы, что если что-то случится, деньги Вам уже никто не вернет, даже если сначала и пообещают.
Занимаюсь уже 8 лет в академии, сильные тренеры, отличные корты. Отдельное спасибо Ольге Владимировне за грамотный и профессиональный подход к проведению турниров и решению организационных вопросов. Натали.
Занимаюсь в академии уже 8 лет, все нравится, сильный тренерский состав, отличные корты. Отдельное спасибо Ольге Владимировне за грамотную и профессиональную организацию турниров и решение организационных вопросов. Натали.
Спасибо за внимание, за терпение, за человеческое отношение. Еженедельно пользуюсь услугами данного отделения и никогда не было нареканий. Ребята, так держать! Завтра принесу очередную партию посылок)
Сегодня, 18 декабря находилась в данном почтовом отделении в интервале с 13.15 до 13.55. Нужно было отправить посылки. Изначально на посылках был заполнен индекс отправителя другого почтового отделения (рядом с местом работы, но вчера по времени не успела на отделение). В итоге поехала по месту проживания. Выстояв очередь, и передав посылки сотруднику почты, получила ответ, что все посылки будут отправлены только 1 классом, причина - другой индекс!!! в графе отправитель, который мы ранее заполнили . В итоге мне пришлось забрать все посылки и ехать через пол Москвы к месту работы, чтобы там все отправить эконом классом. Вопрос! Почему сотрудник почты отказал в отправке эконом классом и на самом ли деле он должен был так поступить? В итоге: потеря времени: на почтовом отделении (около 40 минут), поездка на машине (с 9 посылками) в один конец 30 минут. Еще ожидание на другой почте и дорога назад. 2.5 часа + деньги на дорогу. Спасибо тебе почтовое отделение 125171!!! Меняю индекс и прощай! Продолжай обслуживать всех 1 классом!!