Русский дворик
Январь 2023 •
1
Посетили ресторан в новогодние праздники и были в ужасе от такой картины: Полная посадка, стол бронировать по телефону отказались ,пришли без брони, столик для двоих нашли быстро, ( стол был в крошках, валялась вилка на полу и бумажки от жвачек ( вилку убрали , на большее надеяться не пришлось( ! Прождали официанта минут 30, никто не пришёл, позвали сами , сделали заказ . Минут через 15 принесли салаты ( был заказан цезарь) принесли засохший салат , в грязной тарелке , я попросила переделать , девушка( как выяснилось далее, нас обслуживала администратор) пыталась сказать , что это соус так накладывали , но в итоге согласилась забрать и принесла в другой тарелке , она же вилки положили нам прямо на меню , на этом все. ( не были поданы ни салфетки , ни специи ) , пробежал мимо официант, попросили салфетки сами, нам принесли и бросили их на стол без ничего ( фото прилагаю). Далее вишенка на торте , эта же администратор ( Екатерина) приносит второе блюдо на котором заранее лежат приборы , и вилка лежит абсолютно грязная, после человека, который ел пирожное ( фото так же прилагаю ) , на мой вопрос о грязной вилке , она сообщила, что не успевает все контролировать и ей приходится даже столики обслуживать , пошла заменить вилку , вернулась и сообщила , что любой десерт за счёт заведения ( но извините после такого кушать там расхотелось ) , мы отказались , ( больше администратор подходить не захотела), на расчёт пришла вежливая официантка , и долго за всех извинялась . Так же комплимент от заведения в виде хлеба с соусом не принесли , только перед уходом , после соответствующего вопроса, извинились и сказали , что забыли и тут же принесли . При полной посадке заведения можно простить задержку готовки блюд и ещё какие-то мелочи ( мы готовы были ждать , не спешили ), но откровенно грязную посуду я лично терпеть не готова . Ужасное разочарование и впечатление от посещения . ( хотя до этого было все прекрасно и ресторан был на первом месте в нашей семье ) Р.с в Роспотребнадзор соответствующее заявление отправлено .
Фишка
Декабрь 2022 •
4
Заказывали роллы в первый день открытия. Самовывоз- пришли забирать через 50 мин ( как было заявлено оператором )в итоге ещё полтора часа прождали там, т. К на наш сет не хватило огурцов ( в качестве извинения положили доп ролл в подарок ). Роллы были большие, все свежее и вкусное . Затем сделали заказ через неделю после открытия , заказ был готов вовремя , Но роллы стали явно меньше , имбирь и васаби были разложены в мизерные баночки ( которых нужно минимум 3 на человека ). Соевый остался в такой же большой банке -это плюс. По вкусу тоже не изменились , за это спасибо. Если бы размер вернули, то это место можно было бы рекомендовать друзьям !