Asc Service
Январь 2024 •
1
Звонила заранее в сервис, чтобы уточнить по цене и времени работы, по замене матрицы на макбуке. Заранее по телефону оговорила модель и что именно нужно сделать. Заранее всё уточнила, тк приехала из другого города. В итоге отдаём ноутбук, говорят к вечеру будет готов. Звоню раз, два. Отвечают, говорят мастер перезвонит. Перезванивает и говорит, что у меня какой то «необычный» макбук, что нужно всё менять и обойдётся это мне в 51 тысячу! На что я отказываюсь и он предлагает переправить самостоятельно, но говорит, что не точно получится, но тк я была в отчание(ноутбук для работы нужен был) я соглашаюсь и сказали, что перезвонят на след день в обед и скажут получится у них или нет и сколько это будет стоить. След. день никто не звонит, звоню сама. Перезванивает мастер, говорит да, получится, и будет это стоить 9900, НО ПРИ ПОЛНОЙ ПРЕДОПЛАТЕ. На что я соглашаюсь. И говорят, что вечером можно будет забрать и мастер позвонит. Итог: никто не звонит. Позвонила я, говорят мастер перезвонит. Никто не перезванивает. На что я решаю сама приехать. Выходит молодой человек и говорит, что толькьо завтра утром возможно будет забрать. Соглашаюсь тк очень нуждаюсь в ноутбуке. Через время звонит мастер и говорит, что у него не получается сделать и нужны запчасти и работа выйдет в 27 тысяч. Вопросов очень много. Почему нельзя было сразу об этом сказать, когда я была в сервисе? Почему, когда говорят, что перезвонят, не перезванивают и приходится самой ехать через всю Москву в сервис? Почему я не могу получить обратно деньги за не сделанный ремонт?