С марта месяца не возвращают деньги. Дозвониться невозможно. Обращался в вышестоящие инстанции: "кормят письмами". Результат по сей день ноль. Безобразие полнейшее. Буду обращаться в СМИ! Во все подряд! По другому никак.
Бывает пусто, но чаще всего очередь. Работает, как правило, одно окно. Но , наверное, просто не хватает операторов. Отношение вежливое и доброжелательное. Минус одна звезда за ожидание в очереди.