Хочу поделиться своим впечатлением о пребывании в отеле Омега Сириус. Была здесь с 13 по 20 ноября. Отель красивый. Номера комфортные, по мебели и освещению всего хватает. Открываются панорамные виды. Сотрудники вежливые, в номерах убирают ежедневно. Тут вопросов никаких.
Но! Во-первых, завтраки. Я такой бедности никогда раньше не видела. За 900 с лишним рублей можно было бы кормить получше. Если вы не тянете шведский стол, возможно не сезон, всякое бывает, ну перейдите на меню. Какая-то гречка, макароны, картошка вареная, соленья, селедка. Ну разве это завтрак? Я была в командировке, завтрак был включен в проживание. Но после такого завтрака, покупать обед или ужин желания не возникало, хотя отель расположен так, что столовых рядом особо нет (или я не нашла). Поесть можно только в дорогих кафе и ресторанах. А до них еще и дойти надо. Было бы гораздо выгоднее у вас кушать, даже за 900-1000 рублей за обед или ужин, если бы вы сделали достойные завтраки.
И второй момент. Ну положите вы уже тапки и зубные щетки в номера Стандарт. Только через неделю мучений (без тапок) я случайно где-то в интернете открыла правила проживания, где был прейскурант на тапки, щетки, воду и прочее убранство. Вы позиционируете себя, как бизнес-отель. Вы что реально думаете деловым людям больше почитать нечего, как 150 листов всякого текста, в котором мелкими буквами где-то будет, что тапки нужно купить?) Ну хотя бы тогда на ресепшене обращайте внимание, что есть доп. инвентарь, который можно приобрести за отдельную плату. Это уже настолько норма, что все это лежит даже в двухзвездочных гостиницах, что в голову не приходит, что таких элементарных вещей в номере может не потому что за них надо доплатить.
Почитала тут 5 последних отзывов. Люди так хвалят завтраки) Видимо проблему свою вы прекрасно знаете. Ерундой не занимайтесь, лучше решите вопрос. Вы работает в сфере гостеприимства. Зачем хвалится тем, чего нет. К вам приедут гости и ожидания с реальностью не совпадут. И будут писать отзывы.