АльтернативА
Октябрь 2024 •
5
Второй раз нам оказывают экстренную помощь замечательные врачи клиники. Но сегодня я хочу отметить не только их. За последних дня мы провели на капельницах в непосредственной близости от администратора Ольги Васильевны (кажется, ее фамилия Донская) более 6 часов. Причем наши визиты начались что называется ни свет, ни заря. Ольга Васильевна была очень предупредительна, не отрываясь от своей основной работы (звонки, оформление карт, взимание оплаты), все время контролировала наш процесс - поправляла капельницу, принесла дополнительный стул, утешала, сигнализировала фельдшеру, что заканчивается капельница и надо поставить следующую. При этом четко отвечала на звонки (я в силу профессии могу определить, насколько грамотным и четким был ответ на звонок), общалась с клиентами настолько профессионально, что они уже на этапе регистрации были совершенно удовлетворены. За исключением непонятной дамы, которая пришла на консультацию без животного и активно пыталась уговорить нас вступить в группу ВК, где дают отличные советы по лечению животных. Не очень понятно, зачем она пришла в клинику, когда могла все "лечение" получить дистанционно, не слезая с дивана. Но даже и в этом случае, общаясь с заведомо враждебно настроенным клиентом, Ольга Васильевна вела себя крайне сдержано и корректно. Если театр начинается с вешалки, то ваша клиника начинается с регистратуры. И эта регистратура делает все, чтобы мы, клиенты, были довольны.
Почта России
Июнь 2021 •
1
Отправляла посылку в Испанию. Анонсировано было 5-12 дней. Отправила 10, 24 ещё не выходила из таможни. Потом три дня была в статусе "передаётся на доставку". В итоге добралась до места 30-го. Ну и, в добавок, на месте попросили доплатить Это вообще выбесило, никто не предупреждал о том, что оплачено не все. В итоге стоимость пересылки в 2 раза превысила стоимость самой посылки, да и сроки увеличились в два раза.
ВиВ
Январь 2020 •
2
Официальный сайт клиники демонстрирует кучу грамматических ошибок на главной странице. Меня это очень настораживает.