В целом отлично, за исключением, бывает глючат билетные терминалы, те что за наличку билеты продают, было раз билет не выдал, но сбои могут везде возникнуть. И еще турникеты и планшеты быстрой регистрации поездки тоже могут глючить, турникеты чаще на речном, а планшеты на первомайской.
Магазин нормальный, но медленное обслуживание это следствие организации магазина и частая смена состава продавцов, те кто дольше работают там быстрее обслуживают.
Чип и дип один в один с такой же проблемой, если не хуже.