Ozon
Москва • Пункт выдачи
Сохранить
Апрель 2025
Отзыв на сотрудника. Женщина с короткой стрижкой - спасибо вам, все бы были такие, как вы! А другая отвратительная, злая на жизнь и на всех остальных женщина - какая же вы мерзкая и не знаете, что такое сервис, видно по-жизни у вас все плохо, очень жаль вас
Ткемали
Москва • Кафе
Сохранить
Февраль 2025
Много раз посещала Ткемали, два раза совершала большие заказы на празднование - на Малом Ивановском и здесь, но клиентский сервис в данной точке оставил плохое впечатление. Сделала большой заказ, к которому дали два соуса, один из которых внезапно взорвался перед моим лицом, испортив все стены, одежду и настроение. Прислала в чат фото и видео (на видео можно увидеть, как сильно все бурлит в соусе после взрыва), ответ ресторана: «Наталья прошу прощения наверное при упаковке на соуса положили на горячие контейнера! В следующий раз мы исправимся и сделаем вам комплимент к вашей доставке!!!» Далее я сообщила, что теперь остались без него, заказывала огромное количество мяса и финальный ответ ресторана: «Наталья мы приносим извинения! В любом случае.мы все герметично упокавали.и всегда так упаковывали и проблем таких у нас Никогда не было не было. Как мы уже сказали мы в долгу не останемся!» Для того, чтобы повысить к себе лояльность достаточно было предложить привезти новые и уже ладно с тем, что все стены и одежда испорчена, а также то, что это произошло по вине сборщика заказа. К еде претензий нет.
Wildberries.ru
Москва • Пункт выдачи
Сохранить
Ноябрь 2024
При ежедневной работе постоянно перерывы, то приемка товара, то технический перерыв
Lintu
Москва • Кафе
Сохранить
Октябрь 2024
Проходя мимо кофейни, решили зайти, чтобы взять воды. Прекрасная и невероятно отзывчивая девушка налила нам воду в стаканчики, а пока ожидали, то молодой человек упаковал нам по круассану с собой бесплатно. История о том, как простые действия могут повысить лояльность клиента и сделать его день лучше. Спасибо! В следующий раз вернусь уже за кофе с выпечкой)