Купила пирожные "Ялта". Я их и ранее покупала, вкус знаю. Хотела купить парочку, но продавец предложила три по акции, как за две. Я согласилась, т.к. очень торопилась и не посчитала, действительно ли выгодно. Придя на работу, я тут же вспомнила стоимость одного пирожного и оказалось, что акция это всего лишь на чуточку уменьшенная стоимость упаковки. Как итог три пирожных вышли по стоимости, как на витрине за штуку каждое. Но это ладно. Пирожные оказались на вкус с затхловатым привкусом, что говорит о не первой свежести. Конечно же пирожные пришлось выбросить, т.к. кушать их невозможно. Хорошо, что я взрослый человек попробовала пирожное, а если бы это скушали дети? Особенно неприятно, что продавец (женщина в возврате) позволяет себе такое. Если бы её внукам такое продали, может бы она задумалась, как не хорошо поступила.
Сидят в пункте дети, толи обкуренные, толи под чем-то. Возврат отказались принимать, хотя товар забирал в этом пункте, и возврат был оформлен в этот же пункт. Посылают в разные пункты. Владельцы обучите сотрудников принимать возвраты, если они не умеют. ОЗОНу обратить внимание на данный пункт, очень плохое качество обслуживания!
04.10.2024 обратилась в Ленремонт, сломался обогреватель. Зашла на сайт, оформила заявку. Перезвонили, заявку принял оператор, требовалась курьерская доставка, оператор озвучила, что курьер Вам перезвонит. И на этом все закончилось!!!!!! Пришлось самой перезвонить через час узнать чтобы узнать что с заявкой. По итогу переключили на курьера, а курьер и не собирался мне перезвонить, т.к. у него маршрут сформирован и как оказалось завтра он выходной и заявку сможет принять только на воскресенье - " Ради Вас и выхожу на работу". Я такого еще нигде не встречала!!!! Это что за сервис обслуживания с обещаниями??? НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!! РЕМОНТА НЕ ДОЖДЕТЕСЬ!!!!
Несколько раз забегала после 21 часа в магазин. Продавцов нет. Бери что хочешь и иди. Приходиться кричать, звать продавца. Выплывает из коморки с вопросом "Что надо?" Магазин находится на территории с огромной проходимостью, а продавцы - водоплавающие с недовольными лицами и претензией в вопросе.