Диана Гуледани
7
0
подписчиков
0
подписок
624,1к
просмотров
Очень жаль,что ваш салон оставил негативные впечатления.
Начну с самого начала.
Записала маму на стрижку к Асе Петуховой, девушка мастер сама по себе очень приятная,милая,но, к сожалению, ни одна улыбка не скрасит отсутствие компетентностей мастера…
Приехали мы ровно ко времени, она к нам вышла и сообщила,что минут 10 задержит тайминг. Мы уточнили, точно ли 10 минут или более? Она замешкалась и ушла к администратору,чтобы дать точный ответ,нас это конечно уже насторожило. Как говорится- читайте знаки,друзья)
Вернувшись через минуты 2(которые она могла использовать для работы с другим клиентом), она уточнила,что все таки успеет за 10-15 минут.
Дождавшись ее 20 минут, мы принялись обсуждать, какую бы стрижку мама хотела. Мама показала ей несколько референсов, Ася с уверенностью сказала,что да,все можно сделать,все ок.
Прошел час стрижки - на глазах мамы я увидела разочарование. Мастер Ася не то что не смогла сделать стрижку,которую хотелось, она даже не смогла уложить волосы финально,чтобы все выглядело более менее. Техника мастера- полный ноль. Как пример - кривой затылок! Я понимаю,что отсутствие желаемого результата - возможно просто недопонимание мастера и клиента,но элементарно не смочь ровно постричь затылок….
(Пример прикладываю..)
Ася не вышла проводить маму до ресепшена для оплаты,потому что она понимала, что вся стрижка кривая, не сделано то,что нужно… волосы даже не укладываются…
На ресепшене администратор слышала наши комментарии, молча озвучила сумму к оплате- и мы оплатили.
Мораль сей басни такова - не всегда красивые видео и фото стрижек салона - есть результат опытных мастеров.
Возможно,нам просто не повезло, но у меня остался один вопрос, а как вы подбираете стрижку при имиджировании,если вы элементарно не умеете стричь…?
Очень испортился сервис и мастера уже не соответствуют своим квалификациям(( приехал а на одновременный педикюр и коррекцию с окрашиванием бровей,спланировала выходной,запись предварительно вечером подтвердили. Приезжаю - ой, а вашего бровиста нет,она заболела,узнали только что ( 10 утра время было), однако к этому бровисту было открытое время в этот же день с 15:00, к больному мастеру типа))
Собственники сети,обратите внимание на персонал,который у вас работает, вы так всех клиентов растеряете.
Для меня ваши студии - уже закрытая история. Сервис-отстой и никакой чай с кофе не закроет потребность человека в качественной услуге.
Приятная обстановка, кальян супер, спасибо кальянному мастеру Алексу,сделал все идеально.
Будем теперь постоянными гостями))
Stars coffee - это про любовь,а Stars Selected- бьет в самое сердце❤️Отличное место с интересными напитками и качественно приготовленными блюдами со своими рецептами,казалось бы уже всем известных)
Обстановка комфортная, спокойно,тихо, вечером зажгли свечи на столах и сделали более темное освещение🥰
Из необычных - латте сахарная вата, мне кажется может стать визитной карточкой)
Особо хочется отметить вежливый персонал,которого так не хватает в большинстве топовых ресторанов Питера))
Слишком переоцененное место, обычные завтраки с неприветливыми официантами.
Сервис из 5 -0
Еда из 5 - 3
Из преимуществ - хороший вкусный кофе и хлебная корзинка к Вашему завтраку…
Единственное, что действительно является фишкой заведения - это ребрышки, все остальное - пустая трата денег и отсутствие оригинальных ярких вкусов.
Бургер с реберным мясом - сухой, не вкусный, не имеет отличительного вкуса, в фастуфуде типа бургер кинга - и то вкуснее будет.
Батат фри - приносят зажаристым, сухим и чуть ли не черным уже.
И так можно сказать о каждом втором блюде в меню, к сожалению.
Ассорти ребер BBQ, либо просто ребра king size - единственное, что пока спасает данное заведение...
Очень жаль, к посещению рекомендую на один раз))
Грузинская еда на четверку.
Сервис - пять с плюсом.
Атмосфера и антураж грузинского стиля - пять с плюсом.
Но галдеж и шум оставляет ощущение будто ты в столовой, а не в кафе, где средний чек около 3к.
Отдел продаж - супер, мне повезло с прекрасным девушкой-продавцом консультантом - Аленой))
Но вот сервис - оставляет желать лучшего. Звонишь для консультации с мастером , имея проблему, которую вы не решили - и вам не перезванивают.
Нужно побегать,чтобы сервис что-то да сделал(((
Хороший сервис, но грузинская еда на твердую четверку...
Хачапури с кислым сыром, напоминающий творог, который преподносят, как "домашний".
Хинкали нормальные, но могло быть и лучше)