Любамир
5
0
подписчиков
0
подписок
13,1к
просмотров
Все хорошо на заправке. Но два нюанс, то вдруг поднимают цену рублей на 6-10, потом вроде уравниваются, но это бред. И самый большой минус! ЗАПРАВЩИКИ! ВОТ НЕ ПЕРВЫЙ РАЗ ПОПАДАЮ НА НАГЛЫХ, КОТОРЫЙ НЕ ЗНАЮТ СЛОВО СУБОРДИНАЦИЯ. ОДИН ТАКОЙ СВЕРКАЯ ЗОЛОТЫМ ЗУБОМ МНЕ КОМПЛИМЕНТЫ ОТВЕЧАЕТ, ТО ДРУГОЙ ПРИКАСАЕТСЯ... ХВАТИТ БРАТЬ ТАКИХ НА РАБОТУ. ИЗ ПРИНЦИПА РАЗ В СТО ЛЕТ УЖЕ СТАЛА ЗАЕЗЖАТЬ, ЗА ЕДОЙ БОЛЬШЕ, А ЗАПРАВЛЯТЬСЯ БОЮСЬ.
Отличный медицинский центр. Очень аккуратный свежий ремонт, высококвалифицированные специалисты, на ресепшн очень быстро оформляют и записывают. С улицы не очень понятно, но большая горящая вывеска подскажет, где вход, а уже далее по лестнице и совсем другое дело, большой и просторный холл, чисто и уютно 👍
Наконец-то добралась до отзыва. Обычно отрицательные отзывы я редко оставляю, но в моём особенном случае, спустя месяц, по прежнему недовольна. Отдыхали с супругом с 8 по 11, очень долгожданный отдых, 2 года почти никуда не выбрались, так как были привязаны обстоятельствами к дому и тут устроили себе подарок на новый год и выбрались отдохнуть и расслабиться. Очень много хороших отзывов, красивых фотографий, местоположение удачное, поэтому выбрали эту гостиницу. В целом визуально очень даже отлично, свежий ремонт, отличный номер, самое приятное это роскошная косметика и в номерах и в спа, НО! Очень большая просьба к руководству, проведите со своими сотрудниками беседу на тему клиентоориентированности!!! Сразу при заселении попросила всю информацию предоставить в распечатанном виде, что входит в нашу путевку ( 2 дня у нас были со спа программой) заранее спа с нами связалось и отдел бронирования, вроде скинули ссылки, поэтому проблем я думала не возникнет их распечатать и тут сюрприз, наш ресепшн не видит что же я купила, включено ли питание и т.д, отправили в спа, где дали конкретно по двум дням информацию на листочке, а вот по дополнительным суткам ничего. Плюс спа забыли благополучно нам отправить нашу программу, спасибо отделу бронирования, который сделал это за них. И самое приятное в начале отдыха, нам сообщили, что фотория не будет и так уж и быть деньги за него нам вернут, при этом меня погоняли из спа на ресепшн раз два, чтобы разобраться, где же всё-таки пишется заявление на возврат средств, телефонов видимо у них нет нужно меня гонять. Тут все только началось. В первый день, под вечер мы быстро заселились, спасибо, номер отличный, очень вкусный ужин, который нам в течение 1,5 часов несли, правда вкусный, но слава Богу в другие дни другой официант приносил блюда быстрее. А вот на следующий день началась проверка нашей нервной системы... Я намекнула, что отмена фотория как бы не очень красивый жест и можно в качестве компенсации небольшой бонус сделать в нашу сторону, даже предложила варианты, которые меня бы порадовали, но, "чудесная" Олеся, сотрудница ресепшена спа видимо меня не так поняла. В основном в программу входили массажи и обертывание, прекрасные процедуры ч вопросов нет. Все бы ничего, но вечером второго дня у нас была программа банный выкенд! Это трешь ! Просто закрыли баню и хамам, хотя на все спа всего три места, где можно погреться и два из них закрывается, остальным посетителям просто греться негде, потому что в сауне градусов 60, это холодно... Как проходила данная "процедура" : нас закрыли со словами, если будут рваться посетители, выгоните их, мужа отправили в баню, сказали, что через 15 минут принесут чай, мне сделали вербену хамам, просто пену нанесли 4 минуты и ушли, без слов. Я просила еще в самом начале нашего заселения, чтобы информировали, что за процедура будет, в итоге просто нас закрыли на час и гадайте сами... Мы как дураки сидели, ждали чуди и ничего не произошло. Где-то через 35 минут супруг пошёл выяснять, а стоит ли чего-то ждать, оказалось нет) для понятия, эта процедура моя вербена и банный выкенд стоит около 15000-20000 ! На выходе Олеся поинтересовалась, понравилась, понравилось ли нам, я врать не стала, ответила, что нет и поинтересовалась, а будет ли чай. Этот чай нем принесли в номер, по моей просьбе со словами "извините, мы про вас забыли". Олесе было мало, она решила мне отправить, что же входит в нашу программу и спасибо, я убедилась, что услуга оказана некачественно, каким то раствором "вербена" меня не обработали. На следующий день мы познакомились с очень милой девушкой Викторией, которую пригласили устраивать парения с сильными ребятами, такой бонус был очень приятный для гостей гостиницы. В этот же день, по моей просьбе со мной связалась администратор спа Дарья, мы провели милую беседу, меня выслушали и в качестве бонуса предлодили 1 посещений спа без проживания и в подарок чай, который мы так и не дождались... К сожалению, желания приезжать к вам еще раз не возникло. Я пыталась честно, оставшиеся два дня войти в положение работников, но у меня не получилось. Мы не просили чего-то сверхъестественного, мы просто хотели отдохнуть и не грузить голову лишней информацией, в итоге отдых нам просто напросто испортила Олеся из спа и девочки с ресепшена основного, которые даже якобы не видят днем, что я купила и какая программа у нас, а вечером почему-то другой сотрудник видит. Потенциал у данного места великолепный, территория, дизайн, вкусное питание, но ваши сотрудники сделают все, чтобы разорить хозяина или хозяйку отеля. На территории гостиницы мы пару раз заходили в кафе лошадь, приятный кальян, красивый интерьер и официанты очень внимательные. К сожалению в семейный ресторан попасть не получилось из-за корпоратива, тоже пришлось подсказывать администратору, что нужно бы наш номер записать и если будет свободный столик, обязательно пригласить, но когда нам отзвонились, мы уже были в другом заведении. В последний день мы зашли к Олесе попрощаться в спа и все ей высказали, Мария, которая к сожалению большому нам раньше не попалась, в качестве комплимента подарила пробники, это было очень приятно и мило, ими бы все и ограничилось, но Олеся решила иначе. Чтобы Олесе не было так тошно от людей эти пробники я попросила подарить ей.
Из плюсов : большая территория, местоположение, косметика, дизайн, свежий ремонт, очень вкусная еда
Из минусов: Олеся, не все, но большинство сотрудников ресепшенов. Отсутствие клиентоориентированности!
Наша любимая кальянная! Замечательные сотрудники! Уютно и чисто. Уже много лет сюда ходим и уровень остаётся на такой же высоте)
Очень приятный выбор, все свежее, вежливые сотрудники. Цены вообще бомбические ! Рекомендую 👍
Борис - вы супер! Отличный шиномонтаж! Много лет только тут переобуваюсь, ни разу не было форс можоров. Очень быстро все проходит, даже не успеваю заметить, как время пролетает.
Дмитрий, спасибо Вам большое за прекрасно выполненную работу! Все оформили в максимально короткий срок. Даже получилось чуть больше площадь указать участка и все зарегистрировали! Вот с утра получила выписки из егрн с новыми данными. Всегда на связи, чуть какие мелкие и крупные вопросы, все проясняет. Рекомендую👍