Пицца Куба
Ноябрь 2021 •
1
«Если вы хотите испортить себе праздник или просто хорошее настроение, то Вам в Кубу-пиццу» Мною был оформлен заказ в Кубе-пицце к определенному мероприятию на точное время. Когда делаешь заказ к определенному времени — это избавляет тебя от лишних забот по подготовки к мероприятию, да и просто позволяет отдохнуть от повседневных дел и рутины, чем я и решил воспользоваться. Так вот, наступает долгожданное время, курьера нет. Ок, даем небольшую погрешность...10 минут...20 минут…курьера нет. На звонки курьер также не отвечает, до офиса дозвониться тоже не так легко. Настроение становится испорченным…аппетита уже нет, проявляется агрессия. Женский голос на конце той трубки пытается убедить меня, что курьер будет с минуты на минуту. И вот спустя 270 минут моя пицца была доставлена. Из-за долгого ожидания, конечно, пицца приехала еще и холодная… Впервые сталкиваюсь с такой долгой доставкой, Вы, наверное, работаете по принципу «Тише едешь – дальше будешь»? Как минимум, клиенту должна быть представлен какой-либо бонус за ожидание в 4,5 часа и испорченное настроение. За это время доедет даже курьер на велосипеде из Москвы и обратно успеет вернуться.