Кан Авто Hyundai
Июнь 2020 •
2
Столкнулся с ними второй раз,первый, когда заказывал машину за 3 месяца так и не привезли нужную, забрал предоплату, в итоге нужная машина была у конкурентов в наличии, решил пройти ТО на новой машине, начиналось все отлично, сделали скидку, выходило выгоднее. чем у конкурента, но потом после проведения работ по ТО позвонил мастер и посоветовал сделать сход развал, якобы, он в красной зоне, я очень сильно удивился, ни разу не делал его так рано, пробег был всего 14600 км. к сожалению не был на месте и не мог в этом убедиться. Поверил на слово,но как потом оказалась у них акция на сход развал при прохождении ТО и я понял, почему они мне позвонили, и предложили его сделать, тупо навязали услугу, начал читать отзывы, оказывается это стандартная ситуация для данной конторы, руководству огромный минус, к мастеру нет претензии,он действует по указке! В итоге никакой выгоды не получил, акта и документа об оказании услуги схода-развала не предоставили, не удивлюсь, что в моем отсутствии ее даже и не оказали!
Связной
Декабрь 2019 •
1
Самый ужасный магазин, который я посещал. Не пойму откуда у него рейтинг 4,1, решил сдать товар с независимой экспертизы, брак устройства, гарантия заканчивается 31 декабря 2019 г.,покупал в интернет магазине. Служба поддержки клиентов 8-800, сказала, могу обратиться в любой удобный салон.Пришел туда, директор магазина. сказала зачем пришли к нам идите туда где купили, я настоян чтобы приняли документы. хотел оставить заявление со своими требованиями, сказали не надо,настоял, начал заполнять, пока заполнял, директор убежала домой, менеджер, который там остался отказался его присылать, ни в какую не взял. Ладно плюнул и пошел домой, в службе поддержки, сказали, что рассматривают такие дела без заявлений, если бы написал заявление рассматривали 10 дней, без него 2 дня. Через 2 дня пришел в магазин, сказали ,что все одобрили возврат, накануне предварительно через службы поддержки узнал статус рассмотрения дела, сказали приходите за деньгами! Продавец. который там был, сказал, почему я не пришел вечером накануне и не забрал деньги, и он их сдал якобы все в инкассацию, выдать почему то могут, только наличкой, что я ни как не мог понять, как забрать, пожалуйста забирают любыми путями, а возврат только наличкой. Ждал 5 дней, магазин никак не собрал эти деньги, я думаю бабушка в переходе бы собрала за неделю 45 тыс, а тут псевдомагазин по продаже устройств это не смог сделать. Начал понимать, что делается намеренно, чтобы растянуть сроки до окончания гарантии, и послать меня куда подальше. Напомню обратился я первоначально 2 декабря 2019 года. В связи, с тем, что я никак документально не заявил свои требования, никто ничего не оформил, а кормили меня тем, что якобы нет денег в кассе, собрать не могут. 9 декабря пришел с претензией, очень долго директор, что то созванивался, приняли ее отказали в печати, и оказывается никаких документов у них не было и вся процедура будет оформлен заново,ждать теперь 10 дней, пока они только претензию рассмотрят, затем, запросят на свою экспертизу устройство, опять же на 20 дней, это стандартная процедура не чистых на руку магазинов. Советую не связываться в будущем с этой конторой, она занимается обманом.