Абсолют
Январь 2025 •
5
Были с папой перед Новым Годом, папа разбил очки и срочно нужна была замена. Хочется выразить огромную благодарность менеджеру Виктории за деликатный и мягкий подход к пожилому человеку, за внимательность и вежливость! Отличный специалист! Подобрала нам очки, все объяснила, мастер очень оперативно подогнал линзы под оправу, сделал дополнительное крепление, чтобы очки не падали. Настоящая слаженная работа команды! Спасибо большое! Самые положительные рекомендации специалистам этого салона оптики!
Я-Полиглот
Сентябрь 2022 •
1
Отвратительный сервис! Оставляла заявку на сайте в начале июня на онлайн-занятия по французскому языку для ребенка. Две недели оформляли только договор, менеджер то пропадала, то появлялась. Ладно, списала это все на неопытность менеджера. НО!! Когда начались занятия, ситуация повторилась с учителем! У преподавателя эти занятия были подработкой и проводились видимо по остаточному приниципу. Такой изобретательности в отговорках я не слышала давно: плохой интернет, она в отпуске, она заболела, она на совещании, она за Волгой, ей жарко, она заболела. В итоге из 8 оплаченных занятий в июле мы провели только 2, в июне из 4 тоже 2. Какой эффект будет от таких занятий? В августе мы просто не дождались занятий. При этом каждая отмена и перенос занятия без предупреждения, т.е. мы подстраиваем время под занятия, ребенок сидит ждет начала, а преподаватель просто не выходит на связь, а через час-полтора пишет в вайбере причину и просит или отменить, или перенести занятие еще на час. В середине августа я написала заявление на расторжение договора и возврат оплаченных денег за непроведенные занятия. Менеджер сначала писала, что уточнит, где платеж и когда будет возврат, а вот уже неделю в принципе не выходит на связь: ни вайбер, ни телефон не берет. По звонку в клуб вообще ничего не знают о нашем расторжении. Видимо придется обращаться в суд, чтобы вернуть собственные деньги хотя бы за непроведенные занятия, я уже не говорю о тех 5000р, которые мы потратили на учебники и рабочие тетради по просьбе преподавателя. К сожалению, качество образования в данном клубе так оценить и не удалось, зато полностью прочувствовали на себе ужаснейший сервис и наплевательское отношение преподавателя к своей работе и ребенку.