Евгений К.
4
0
подписчиков
0
подписок
13,7к
просмотров
Возьмите цветы в ДРУГОМ месте, есть множество чудесных магазинов. Я не конкурент, никого не рекламирую, но цветы и обратная связь от магазина - тихий ужас.
Фото и скрин-шоты ответов от магазина ниже.
Заказал цветы 14.08.24 (221694A)
На фото был действительно крупный и пышный букет, который девушка обхватывала руками, стоимость с доставкой была без 20 рублей 5000.
По приезду, спустя час после заказа, курьер передал коллеге букет у парадной (не хотел сам выходить, чтобы сделать сюрприз). При получении букета, я мягко говоря, был удивлен.
Приехал маленький букетик, с относительно свежими цветами примерно в три-четыре раза меньше того, что заявлено как фото букета у продавца на сайте.
Незамедлительно позвонил и написал в службу поддержки/контроля качества. Специалист службы поддержки на горячей линии зафиксировал сообщение и также сильно удивился пришедшему букету. Сказал ожидать.
Буквально в течение часа поступил ответ, что с букетом все в порядке 🫠Именно так, магазин и участвовавших в процессе сборки букета абсолютно не смущает, что это два абсолютно разных букета. Количество совпадает (и на этом спасибо).
Цвет, форма и размер цветов исходя из ответа отдела контроля качества не должны быть те же, что указаны на сайте и тем более на фото. Размер букетов также не указан на сайте (читайте - доставим любые цветы)
На мое предложение сделать такой букет, что отображен на сайте, либо вернуть средства (букет могли забрать себе в тот же день), ответили отказом. Сослались на то, что мы могли не забирать у курьера и не оплачивать. Претензию в магазин передал, жду ответа. Никакого понимания своей ошибки и попытки решить ситуацию со стороны магазина не было, абсолютно. Управляющая Юлия также указала, что ситуация никак решаться не будет. С букетом все «хорошо»)
Сердечно не рекомендую брать здесь цветы, если не хотите испортить настроение себе и близким по цене выше рынка.
P.s. На 3-м фото также можно увидеть, во что превратился букет, спустя 3 суток с ежедневной сменой воды. Обошлось это, напомню, почти в 5000.
Огромный ассортимент, хорошие цены, есть то, чего не найти даже в Питере!! Рекомендую