Приволжский окружной медицинский центр, поликлиника № 1
Ноябрь 2024 •
1
Я пришел на профилактический медосмотр по контракту работодателя, сначала мне показалось что эта система с QR кодом и электронной очередью - хорошее решение, но на деле она намного хуже традиционной, если учитывать халатность врачей. Прошел практически всех врачей, подошла очередь к лору - Миронову Владимиру Михайловичу, записался в очередь по QR коду через экранчик у двери. Прождал 15 минут, вышел пациент, ещё 10, и врач вышел и куда-то ушел, игнорируя тот факт что у него висит уведомление, о том что его ждёт пациент (и это пациент сидит перед дверью), не стал к нему обращаться, как предположил мой коллега, с которым мы сидели вместе в тот момент "наверное в туалет отошел", пока я ждал этого Владимира Михайловича, коллега успел сходить ещё к 2 специалистам, закончил медосмотр, попрощался и ушёл. А я сидел и ждал лора ещё 40 минут, потом он объявился, зашел к себе, через 5 минут вышел и подозвал пожилую женщину из живой очереди (просто напомню что по вашей системе пациенты с qr кодом на медосмотр принимаются без очереди!). Ждал пока он её примет ещё минут 10, в итоге он меня всё-таки вызвал, и знаете сколько прием длился? Одну минуту! Посмотрел ушли и задал мне 2 вопроса. Я ждал час, чтобы зайти к нему на одну минуту... И я бы не сильно расстроился, если бы это был последний врач, но по системе этой клиники ты должен идти строго по командам на экране, которые выдает QR код, нельзя просто уйти к другому кабинету и пройти другого врача, а потом вернуться к предыдущему. И знаете что после часа ожидания и этого приема мне выдала программа "Нет в наличии специалистов данного профиля". Из-за халатности врача, я не смог попасть к 2-м оставшимся специалистам и закончить медосмотр, и мне придется ехать в эту контору через весь город в другой день! Я человек терпеливый, но реакция старшей медсестры "не может такого быть, чтобы вы его ждали час" меня искренне поразила. Причем с моими коллегами были такие же ситуации с этим и другими специалистами, и им приходилось приходить ещё раз в другой день не рекомендую юридическиим лицам заключать договор с этой организацией, если вы не хотите, чтобы ваши сотрудники отсутствовали из-за медосмотра минимум 2 дня