Пришла в соц.защиту оформлять выплату, сказали идти в МФЦ, писать заявление на адресно-материальную помощь и только после этого получится оформить мою выплату, ждала 1.5 месяца (максимально срок 20 дней на рассмотрение), приходит от соц, защиты письмо, что мне отказано, так как не вхожу в категорию граждан, которые могут получать эту выплату. Вопрос, нахрена мне сказали идти в МФЦ, если знали, что мне откажут?