подписчиков

подписок

7,3к

просмотров

Июль 2024

21 июля 2024 я привела дочь 4,5 лет на первую стрижку. Мастер стрижки была Алена если не ошибаюсь. помыла голову, уточняла с ребенком мультики, все было хорошо до момента сушки волос. На последних минутах сушки закоротило фен, из которого полетели искры на ребенка и повалил дым. Спасибо Алене, что вовремя отпрыгнула от ребенка. Но на этом и все. Реакцию остальных сотрудников и управляющей которой позвонили -была мало сказать странной. Слегка извинились, сказав что это впервые, но стали валить вину на ТК-будто у них проблемы с розетками. Более того сказали что оплатить нужно в полном размере (1700 рублей за стрижку, где ребенок ушел с ожогами и слезами!) О клиентоориентированности и адекватноститам наверное не слышали. При этом пока я писала в состоянии шока претензию (чтобы это не осталось незамеченным -жалоба номер 3 в книге жалоб), люди стояли в очереди и их спокойно принимали на оказание услуг (а как же проблема с розетками раз ваши фены не такого уровня чтобы выдерживать скачки напряжения?). Фен был однозначно выживший себя. Я понимаю, что во взрослых парикмахерских давно сушат Дайсонами и похожим классом техники, но здесь сушат детей и пользуются фенами, которые могут взорваться в руках парикмахера. Это элементарно оказание услуг, не соответствующие требованиям техники безопасности! После данного сообщения я собираюсь написать жалобу в Роспотребнадзор. На вашем сайте отсутствуют данные о юрлице-прошу направить мне их по имейлу Ekaterina.weingartmann@gmail.com Фото руки ребенка вечером, а также из зале прикладываю.