Александр З.
5
0
подписчиков
0
подписок
199,7к
просмотров
Посещал данное заведение 31 февраля 2025 года. Что же, прошел месяц спустя открытия, все должно быть уже учтено, по крайней мере большая часть. Что мы имеем:
1) интернета нет, стены не пробивают. Нужно только подключаться к внутренней сети заведения. Неудобно, как минимум.
2) терминалы это просто главная фишка данной точки. Очень медленные, глючные, промокоды из приложения не принимают, либо принимают с косяками. Например, я заказал маккомбо. Терминал "понимает" заказ без картошки. Я спрашиваю у менеджера, как возможен маккомбо без картошки, это же абсурд. На что мне просто мямлят и подтверждают, что терминалы такие, какие есть.
3) еще раз, промокоды не срабатывают ни в терминал, ни на кассе нормально. То есть пользоваться бонусной программой я не могу фактически.
4) На кассе не сработал промокод, я пригласил главного менеджера. Он мне намекнул, что я нечестный типо и промокод уже использовал, мол подождите 15 минут. Я ждал принципиально и подозвал его снова. И что вы думаете, промокод снова не сработал. Мне с кислым лицом, без извинений за мое тупо потраченное время, пробили мой несчастный круассан и "подарили" кофе, чтобы как-то сгладить ситуацию.
5) персонал отвратительный. Все с грустными измученными лицами, главный менеджер даже не считает нужным извиниться за косяки, то есть у ребят все как надо. Я не знаю, где набирали этих сотрудников, понятие клиентоориентированность у этих людей разве, что во сне снится.
6) окошко выдачи на улице не принимает карты, хотя терминал предусмотрен. Смешно? Мне уже не до смеха было, когда я просто хотел себе добавить кофе в дорогу, но мне отказали в заказе, сказав про это, что тут только наличка.
7) половина еды приносится холодной, даже дорогие бургеры. Снова скандал, снова идешь на кассу учить. А и что вы думаете перед мной кто-то извинился за холодный бургер и прерванную трапезу? Естественно, нет.
8) готовят очень долго. Ждешь заказ по 30-40 минут.
Вывод общий. Мне уже не хватает физически сил перечислить все основные косяки, но эта точка худшая во всей Москве. Это буквально разочарование сети. Если вы хотите покушать и испортить себе настроение, я знаю теперь куда вас пригласить)).
Обслуживался 1 апреля в 17:28 в 4 окне. Все шло нормально, пока меня не спросили предъявить паспорт на отправку. Я просто по человечески поинтересовался, нужная ли это процедура. Сотрудница объяснила мне с неприятной окраской и тихо. Я переспросил (из-за шума не услышал). Сотрудница просто фуркнула и не стала повторять. Дальше добавила свое недовольство моим вопросом. Я сказал, что если у вас не удался день, не надо срывать зло на других. Сотрудница начала кричать на меня, что я конфликтный человек и все это начал. Я сказал, что оставлю отзыв о вашей работе. На что знаете что мне сказали? "Вы меня напугать решили? Этим вы меня не напугаете". Вывод: сотрудница не умеет работать с людьми и хамит. Руководству нужно провести тщательную беседу, возможно, снизить премию. Такое общение с клиентами не подобает нормальной этики организации.
Пришли по рекламе с Инстаграма. Само место выглядит аутентично, есть элементы Таиланда. Очень маленькое пространство, все столы типо забронированы, но 2 стола были 1,5 часа свободны, пока мы сидели (пришла пара без брони, их развернули, хотя на 2 часа могли посадить).
За что поставил лишь звезду?
1) Заказали знаменитый гриль, очень необычно, был приятный экспириенс. Еда вкусная. Бульон на два человека. Фото размера порции прилагаю.
2) Другим принесли масло к грилю, нам не принесли. В итоге жарили на первичном масле, еда стала прилипать, толком на втором заходе не прожарилась. Ели почти сырое.
3) обслуживание нулевое. Один человек, типо он же админ, он же официант. Не подходит лишний раз, постоянно приходилось бегать.
4) про наш чай забыли, прошло минут 40, пошли напомнить, сразу сделали.
5) Подают аксессуары к столу. Антисептик пустой. Зачем подавать?
6) стол не обслуживается. Как сидели с грилем и пустыми тарелками, так это никто и не унес.
7) грильного блюда нам не хватило, пошел заказывать еще. Одно блюдо "на стопе", остальное нельзя заказывать - "все закончилось, время ожидания 40 минут". А десерты есть? "Десертов нет, все закончилось".
Итог какой. Место очень слабое, да, проплатили рекламу, это молодцы. Но надо поработать серьёзно над персоналом, кухней. Пока место похоже по качеству обслуживания на дешевую забегаловку, в которую возвращаться не хочется.
Вернусь ли я? Вряд ли. Но за опыт спасибо.
Отличное место с домашней атмосферой. Хорошие кальяны. Можно заказать еду из соседних ресторанов. Добрый и человечный персонал, очень внимательно относятся к работе). Настя, Оля, Ибрагим, Миша - вам респект, как команде. Теперь мы ваши клиенты =)
1) практически невозможно дозвониться по указанным телефонам.
2) на почту тоже не отвечают, не считают нужным. Только если забивать обращениями по несколько раз, брать измором.
3) приезжаешь (вернее прорываешься) на место без записи, тебя в скрытом смысле посылают, типо заняты и много работы, вы приехали без записи, идете на ...
4) отсутствует какая-то базовая информация. Что шьют сами не знают. Просил рассказать мне, что мне было зашито бывшим владельцем, сказали не знают, надо создавать специальный запрос и выяснять. Создать запрос, смотрим пункт 1, 2,3, соответственно это невозможно.
5) Из предыдущих пунктов делаем вывод, клиентоориентированность на нуле, взаимодействие неприятный осадок оставляет.
6) из техники. Раскручивают на деньги, ноль профессиональных знаний. Мастер берет 3000 за диагностику, делает вывод, что машина моноприводная на основании своего жопомера. Никаких диагностик других не предлагается, говорит покупайте деталь и проблема будет решена.
7) спрашиваю артикул, "артикулы любые мы не даем, политика компании".
8) к пункту 6. Говорю, а вы дадите мне гарантию, что если я заменю указанную вами деталь, то проблема исчезнет? "Мы не лаборатория, никаких гарантий дать не можем".
9) из этого всего, то есть ты тратишь деньги на бесконечные диагностические процедуры, тебе говорят сменить деталь, гарантий не дают, соответственно ты снова приезжаешь и снова тратишь и круг замкнутый.
10) к пункту 9, чисто финансовая каббалистическая организация, а не проф тюнинг сервис.
Вывод. Ощущения сильно негативные, возвращаться не хочется. Хочется лишь поговорить с руководителем, сказать, какой лабудой вы занимаетесь и насколько неприятно с вами общаться.
Итог. Хотел залить новую прошивку для двигла и коробки, выявить проблемы пп.
Обращусь в другие сервисы, где нормально помогут. В тот же s7.
Худшая мойка, на которой я бывал за 10 лет автовладения в Москве. Был во втором боксе. Ворота открываются вручную, мне еле хватило сил 100 кг мужику, чтобы их поднять, не знаю как справится более лёгкой комплекции человек. Далее вместо пены какое-то говно, не пена, а помесь. Далее шланг от пенного пистолета такой длинный, не буду говорить как что у кого, он закручивается вокруг машины. Сверху с потолка капает мыльная вода на машину, не позволяя отмыть ее до конца. Потом при использовании пистолета с водой внезапно полилась мыльная эмульсия. Я потратил 300 рублей, чтобы машина в итоге осталась в мыле. Зла моего не было предела. Хуже самоавтомойки я не встречал. Не рекомендую никому и никогда сюда не вернусь.
Удобное расположение, есть парковка. Можно просто дойти от метро - 3 минуты и вход в тц.
Разнообразное меню, есть более интересные блюда, чем в других суши ресторанах.
Вкусная кухня, качественный рис и рыбка. Все свежее. Особенно понравилась Филадельфия.
Хороший выбор алкогольных напитков. Очень понравился набор шотов пэшн фэшн.
Вкусный чай - шишкин лес.
Внимательные и чуткие официанты, это очень приятно и важно.
Все понравилось, вернемся еще). Спасибо).
Хамский персонал. Был недоволен мойкой, указал на ошибки. Сотрудник меня обругал матом. Я считаю таким заведениям стоит следить за воспитанием своих ребят.
Посещение этого барбершопа вызвало только положительные эмоции. Удобное расположение в тихом районе. Очень уютный интерьер, удобные кресла для ожидания. Персонал очень приветливый, всегда предложат напитки, угостят конфетками. Стригся у многих мастеров, потому что приезжаю спонтанно, но каждый из них и сполняет настоящий шедевр. Последний раз был у Максима, он меня готовил к деловой встрече. Даже коллеги оценили мою стрижку, я остался очень доволен.
Ребята, Вы лучшие :)