Евгения Д.
3
0
подписчиков
0
подписок
35,3к
просмотров
Сегодня была в салоне сахар, ставлю такой низкий балл не салону и его услугам, а персоналу. В частности топ-мастеру по волосам Арине Муртазиной. Всецелом салону и всему персоналу так же стоит поучиться работать в сфере сервиса, но то как относится топ-мастер к свой работе недопустимо. По порядку: накануне записалась через онлайн-запись на процедуру карвинг (биозавивка), запись а утро была к 9:00, после подтверждения попыталась уточнить, есть ли возможность прийти немного попозже, так как онлайн бот другого времени не давал, мне ответили что нельзя, у мастера дальше запись. При этом специально выбирала из всей сети запись к топ-мастеру, процедура у которого стоит дороже, потому что она очень не простая, хотелось бы что бы работал профессионал. Приехала за 15 минут до назначенного времени, в салоне была только мастер по эпиляции, администратор подошла позже, сообщила мне что мой топ-стилист задерживается на 10 минут, в итоге мастер опоздала на пол часа, зашла не повернув голову в сторону дивана, где ожидают клиенты, не извинилась не поздоровалась, хотя знала что ее ждёт клиент, и он сидит на этом диване! Это недопустимо, я на процедуру не осталась, неуважение к клиенту и бестактность. При этом за пол часа мне не предложили ни чая ни кофе, все сотрудники входили и здоровались с администратором, хотя по правилам приличия и сервиса необходимо здороваться со всеми кто ожидает в зале, это этика сервиса.
С удивлением увидела, что в шоу-руме представлена мебель не только в стиле лофт, но и в других модных и актуальных сейчас стилях. Очень много необычного декора: картины, светильники, ковры, вазы. Яркие расцветки, все очень достойно смотрится, цены вполне демократичные. Шоу-рум огромный, как и многие писали, на 2 этажа.