Кассир Светлана позволяет себе разговор с покупателем на повышенных тонах. На просьбу продать кофе по стоимости, указанной на ценнике, в грубой форме отказала, ссылаясь на то, что расчёт по карте. Просто удалила кофе из чека и начала обслуживать следующего покупателя