Пятёрочка
Январь 2025 •
1
Магазин среднего сегмента, оно и видно по качеству товара, и по обслуживанию, и по посетителям посещающим данный магазин. Продукты исходят из срока годности, но их стоимость остаётся прежней, фрукты и овощи уже портятся, и на них часто можно увидеть гниль и плесень. Торты и пирожные с истекающим сроком продаются здесь по цене свежей продукции. Холодильники часто подтекают, видно что они слабо замораживают, особенно, мясную продукцию. Подложка из-под мяса часто подтекает. Обслуживание кассиров здесь тоже на низком уровне. Кассиры не знают, что такое культура общения. Это не уровень обслуживания достойный Санкт-Петербурга. Посетители, которые посещают данный магазин, часто хамовиты и неадекватны. Основной контингент посещающий этот магазин, это алкоголики, приезжие из захолустных деревень, и люди, выросшие в неблагополучных семьях. Ещё вчера столкнулась с неадекватным выбросом одной, мягко скажем, странной посетительницы, которая , буквально, гавкала, а не разговаривала. Ей повезло, что я не поняла кому это гавканье было адресовано, мне или ее дочери, а разбираться с неадекватами у меня не было желания. Но единственное, что мне стало явным, это то, что эти люди неполноценны, и физически и психически. Странно, что таких пускают в магазины. Почему бы директору магазина не нанять охранника, который, кстати, раньше здесь работал. Камер в магазине, также, нет. Было бы лучше, если бы этот магазин закрыли, а на его месте открыли нормальный магазин, с культурным персоналом и адекватными посетителями.
Витебский вокзал
Январь 2025 •
1
Посетили Витебский вокзал 22 января, примерно, в 11:30-11:35. Только войдя в здание вокзала столкнулась с некорректным, хамским поведением работников досмотра, стоящих у входа в вокзал. Ни я, ни моя мама не пререкались, услышав от работников досмотра, что нужно поставить сумки на ленту, но сотрудница начала при нас переговориваться с волонтером "Поезда Победы", о том, что, якобы, зачем "пререкаться, если установлены такие правила, раз сказали, значит нужно, и что это такое, вообще, беспредел". Я не поняла юмора, если честно, потому что, мы ни с кем не пререкались, даже слова не было сказано против проверки сумок. Единственное, что я уточнила открывать сумку или обязательно ставить на ленту. Создается ощущение, что работникам становится иногда скучно и им хочется создать какую-то движуху на пустом месте, лишь бы покукарекать.
Фирменный магазин Кондитерской фабрики имени Крупской
Январь 2025 •
1
Были в данном магазине 22 января в 14:10. Впечатление после посещения данного "фирменного" магазина осталось негативным. Заходя в магазин и здороваясь с продавцом, ответа от него не слышишь. Зато слышно бурчание продавца себе под нос, выражающее ее едва скрываемое раздражение по отношению к покупателям, которые вели себя культурно и уважительно и к ней, и к товару, который она продает. Спросив о цене на коробку конфет, она хамским тоном ответила:"Там все цены указаны". Я спросила у нее почему же тогда здесь ценники отсутствуют, на что услышала недовольное бурчание и указание пальцем на прилавок. Мы хотели купить коробку конфет и шоколад в подарочной упаковке, но из-за пренебрежительного, хамского поведения продавца, мы решили ничего здесь не покупать. Судя по "лицу" продавца, она приходит не на работу, а отбывает повинность. Работать данный продавец не желает, заинтересованность в продаже у нее, явно, отсутствует. Продавцом ее назвать, просто язык не поворачивается, это хамка, которая приходит на работу "посидеть" в телефоне и протереть свои штаны до дыр. Из-за одного только выражения "лица" данного "продавца", пропадает всякое желание покупать у нее что-либо. Видимо, покупатели виноваты в том, что она не реализовалась в этой жизни. При входе в магазин, следует писать:"Осторожно, злая собака".
Магнит Косметик
Январь 2025 •
1
16 января в 11:52, посетила магазин "Магнит Косметик", по адресу г. Санкт-Петербург, ул. Коллонтай, д.24, к.2. Подойдя к кассе и уже выкладывая товар, я услышала разговор кассира с продавцом, находящемся в зале, что в кассе отсутствуют купюры номиналом в 50 рублей. Я сказала кассиру (в чеке указана фамилия Нехаенко, но я сомневаюсь, что это ее фамилия), что хотела купить данный товар, чтобы разменять купюру номиналом в 100 руб , т.к. мне нужна была купюра в 50 рублей. Кассир отказалась убрать товар, сославшись на то, что он уже был пробит и ничего уже сделать нельзя. Я пыталась убедить кассира, что данный товар мне не нужен, и что я хотела его приобрести в целях размена, на что кассир ответила мне: "Поиграть нам не получится" и посоветовала мне разменять деньги в аптеке. Сдачу в 56 рублей, кассир отдала мне 5-ти рублёвыми монетами. Меня, как коренную петербурженку, удивило неадекватное поведение кассира, который на просьбу не пробивать товар, заявляет, что убрать товар уже не предоставляется возможным, поскольку, она его уже успела пробить. В моем понимании, это нонсенс. Продавцы должны работать для покупателя, а получается, что покупатели должны подстраиваться под желания и настроение продавцов. Если у кассира отсутствовали 50-ти рублёвые купюры, то 10-ти рублёвые монеты у нее также, в кассе, отсутствовали? Что за бестактное, хамское поведение? Возможно, это уровень обслуживания периферийного города, находящегося где-то на окраине, но явно не уровень обслуживания в городе Санкт-Петербурге. Кассир не уважает себя, покупателей и не любит свою работу, раз позволяет себе подобное поведение. Хотелось бы видеть в данном магазине культурных, любящих свою работу и людей, продавцов. А не продавцов, которые отказываются слышать пожелания покупателя и действуют так, как удобно только им. Лень удалять товар, значит, пусть берет то, что покупатель передумал приобретать. Это уже запредельное хамство.
23 отдел полиции Невского района города Санкт-Петербурга
Январь 2025 •
1
Оператор, принимающая звонки, Цветкова (не уверена, что это ее фамилия), отказывается регистрировать вызов, не заносит их в журнал, придумывает отговорки, что ничего правонарушителю сделать, по закону, в данном случае нельзя, и что она сама находится в похожей ситуации и ничего сделать не может. Обещает, что придет участковый, но этого не происходит. Точно два раза прождали его до утра (вызов был ночью), но никто, естественно, не пришёл. Звонки просто не регистрируются, а оператор играет комедию, вечно придумывая отговорки, лишь бы, продолжать ничего не делать и пускать ситуацию на самотек, думая, что может быть от нее отстанут. Ей, явно, не хватает любви к работе и уважения к людям.
Главная новогодняя ярмарка
Январь 2025 •
1
Впечатления после посещения ярмарки остались неоднозначные. Сама ярмарка понравилась. Елки красивые, домики тоже симпатичные. Много необычных фигурок и ярких фотозон. Большая двухэтажная карусель. Большой выбор сувениров, в том числе и съедобных подарков. Но посещение домика Деда Мороза несколько омрачило наше новогоднее настроение. Очередь прошла, довольно, быстро. Но зайдя в домик, к нам навстречу вышли Дедушка Мороз и Снегурочка, и заявили что сейчас они покинут домик, и направятся на концерт, якобы, их ждут дети и им срочно нужно уйти. Дедушка Мороз выглядел очень гротескно, смешно и нелепо. Костюм дешевый, лицо злое, неаккуратно загримировано, фигура худощавая. В общем, с Дедушкой Морозом ничего общего. Тоже самое касается и Снегурочки. Выглядела она уже не юно, лицо у нее было серо-зеленое и похожа онп была не на Снегурочку, а на наркоманку. Но более всего я была удивлена их хамским и неэтичным поведением. Люди в холод простояли большую очередь, и уже заходят в домик должны развернуться и уйти, только потому что, Дедушке Морозу и Снегурке что-то ударило в голову. Почему-то они не собирались уйти, а спокойно сидели и лишь когда к ним заходят люди, они их пытаются развернуть обратно. Видимо, они ждали когда их будут уговаривать. Мы культурно попросили их сделать с нами пару фото. Хорошо, что у них проснулась совесть и они решили не портить предновогоднее настроение посетителям ярмарки. Во время "фотосессии" Дедушка Мороз позволял себе колкие, пошлые и неуместные шутки. Видимо, он решил, что не обязан фотографироваться с женщиной и с ее юной дочерью. Хотя, я не вижу здесь ограничений по возрасту, ведь мы отстояли очередь вместе со всеми, и в интернете видели фото взрослых посетителей ярмарки в Домике Дедушки Мороза. В конце концов, какое они имеют право выбирать с кем-то они будут фотографироваться, а с кем нет? Разве на рождественские ярмарки приходят не за новогодним и праздничным настроением? Вместо этого мы увидели хамящих Дедушку Мороза и Снегурочку, которые явно не в восторге от своей работы. Выражение их лиц об этом просто кричало, а комментарии Деда Мороза это только подтверждали. Можно было бы быть доброжелательнее и культурнее.
Перекрёсток
Декабрь 2024 •
1
Посетили магазин по адресу: СПб, ул. Коллонтай, 30. Были в магазине 27 декабря и остались под впечатлением от некоторых работников данного магазина. Женщина, армянка, с мелированными короткими волосами и с наклеенными ресницами, выкладывающая, сегодня куриное филе, примерно, в 17:20-17:40, совершенно, не знает, что такое культура и этика общения. Я с мамой хотела подойти к морозильному шкафу и выбрать куриное филе, но продавец по выкладке товара, закрыла подход своими двумя тележками. Одна тележка была с продукцией, другая с пустыми коробками. Мне и моей маме было не подойти ни с какой стороны. Я отодвинула ее тележку, немного, в сторону, на что продавец отреагировала, совершенно, неадекватно. Она "одарила" меня таким взглядом, словно, ей задолжали 3 копейки. Моя мама заметила это со стороны, и сделала продавцу замечание, в культурной форме, что тележку можно было бы и немного отодвинуть, видя, что покупателю затруднён подход к прилавку. На что продавец начала оправдываться и лгать, что, якобы, я начала возмущаться, хотя такого не было. Я оставила товар и мы пошли в соседний отдел, и мы были удивлены, увидя, как данный продавец, выбежала из своего отдела, как чертик из табакерки с куриной грудкой в руке, ища нас по всему магазину, а подойдя к нам, вместо извинений, начала читать нам "лекции", что этот товар качественный, и наисвежайший, якобы, только-только полученный, и что зря я его положила на место, и вообще, как нам не стыдно. К слову, товару уже второй день. В процессе разговора, она успела сообщить, что она петербурженка и что она здесь родилась. Хотелось бы, спросить у директора данного магазина, проверяет ли он своих сотрудников у психиатра? Человек, явно не в адеквате. Никакого уважения к покупателю. Ее полное отсутствие культуры, приехало в Петербург вместе с ней. То, что мы сегодня увидели, похоже на цирк. Моя мама коренная ленинградка, я петербурженка, но мы не сообщаем об этом на каждом шагу. Она не только хамка, но ещё и фантазёрка. Видно, за километр, что ей эта работа не нравится, и что она явно делает всем одолжение, что работает в этом магазине. Не нравится работа, пускай сидит дома. К слову, первой на примирение пошла моя мама, она хотела сгладить конфликт. Продавец же осталась при своем мнении, решив, что она, абсолютно, во всем права. А могла бы просто извиниться перед покупателями, и поздравить с Наступающим Новым годом, но нет же. Ещё нас удивил ее театральный макияж, который, совершенно, был не в тему. Она специально так густо и ярко накрасилась, чтобы выкладывать куриные грудки? Ходим в этот магазин, довольно, часто, а теперь пропало всякое желание посещать этот магазин. Пейджик у нее отсутствовал. Прошу назвать ФИО продавца, потому что, данное поведение продавца просто неприемлемое.
Невский
Декабрь 2024 •
1
Ужасный магазин, именно, магазин, потому что, универсамом ЭТО не назовешь. Здесь продается ужасная выпечка, просто дубовая, тесто не вкусное, жёсткое, начинка не понятная и неизвестно из чего сделанная. Продавцы-хамы приезжие. Соответственно, полное бескультурье и хамство. Стоят подпирают друг друга, ходят по магазину, создавая видимость того, что они работают. Много продавцов пенсионного возраста, которые просто стоят и болтают друг с другом. Продолжительное время в винном отделе "работала" девушка, которая просто сидела в телефоне, переписываясь с кем-то. Продукты не свежие, цена неоправданная. Есть касса с оплатой лишь по карте. Сегодня, кассир работавшая за этой кассой, просто облаяла покупателей, за то что они хотели оплатить наличными и не знали, что это касса безналичного расчёта. Видимо, у блондинок, действительно, полное отсутствие мозга. Надеюсь, этот магазин скоро закроют. Потому что, нормальные люди в эту советскую шарашку не ходят.
Ozon
Декабрь 2024 •
1
Была в данном ПВЗ 22 ноября в 15:40, забирала заказ 40379159-0010. Хочется "отметить" хамство сотрудников данного пункта выдачи заказов. В этот день работали две девушки, одна светловолосая, лет 20-25, другая постарше, с темными волосами, с криво наклеенными ресницами, словно, для выступления в кабаре. Хм. Интересно, как можно работать в сфере обслуживания и не знать что такое культура общения? Заходя и здороваясь с ними, подчеркиваю, первой, слышишь в ответ тишину. Подойдя, и показывая штрих-код, меня одаривают таким взглядом, словно, я кому-то, задолжала 5 копеек, и заявляют удивленным тоном: "Вообще-то, я еще не закончила". Видимо, я должна была прочитать ее мысли. Заказ отдается с раздражением. Явно здесь "работают" на отвали, делая такое выражение "лица", словно, они мне делают одолжение или будто они отбывают здесь повинность. Смешно. Когда я попросила дать мне пакет, сотрудница, которая помладше с короткими светлыми волосами, даже глазом не моргнула. Стояла как дурилка картонная, не подавая никаких признаков жизни)) Пакет я взяла сама, а эта "сотрудница", так и продолжила стоять в каком-то трансе. Можно подумать их заставляют здесь работать. От картонных фигур и то было бы больше пользы, они хотя бы, меньше места занимают. Директору данного ПВЗ стоит обратить свое внимание на их "обслуживание", которого, в принципе, и нет. Видимо, такой уровень обслуживания они считают приемлемым, ведь в той периферии, откуда приехали данные сотрудницы, о культуре, вообще, не слышали. Советую данным "сотрудницам" найти своё призвание. В цирковом училище их уже заждались.
Яндекс Go
Ноябрь 2024 •
1
Водитель такси Hyundai Solaris белого цвета с номером 495, Абдыкалыков Нышанбек Жалалович, элементарно не знает, что такое культура. Он не знает слов "Здравствуйте" и "До свидания", вместо этого, недовольное "лицо" и хамство. Вместо обещанных 4 минут, мы прождали такси 20 минут. Неизвестно где, все это время, катался водитель. Приехал со стороны метро и даже не извинился. Вместо слов извинений, сразу же, как мы сели в машину, услышали недовольства по отношению к нам:"Как я должен был сюда приехать?" К слову, вызывали мы такси находясь напротив музея артиллерии, находясь напротив Петропавловской крепости. Если ваши водители не знают города, то это не вина клиента. Берите на работу русских водителей или же знающих город. К тому же, водитель Нышанбек, выбрал самый неудобный и длительный маршрут. Время в дороге увеличилось и из-за этого, к тому же, как мы узнали от службы поддержки такси, стоимость поездки была увеличена из-за того, что таксист рано включил время ожидания. Вместо обещанных 874 руб. мы были "приятно" удивлены, когда в конце поездки, таксист озвучил стоимость в 1048 руб. Когда я позвонила оператору узнать в связи с чем стоимость поездки была увеличена, оператор придумала, что она стала плохо меня слышать и просто положила трубку. При повторном звонке, отвечал уже автоответчик. Из этого следует, что все они повязаны. Как говорится, "рыба гниет с головы". Если не хотите заехать попути домой в Москву, то не советую садиться в такси к водителю Абдыкалыкову Нышанбеку Жалаловичу)))