Суши Wok
Феодосия • Суши-бар
Сохранить
Май 2025
Уважаемые руководители, научите свой персонал общаться с клиентами!!!! 18.05.25 был сделан заказ на 13.45 по телефону, приехали за заказом вовремя, без комментариев ожидали, чтобы нам его отдали на протяжении 10 минут, пока администратор договорит по телефону по другому заказу, когда она закончила, я попросила поторопиться, администратор начала объяснять, что была занята - ждите очереди. Меня не интересует ваши проблемы, у меня было определенное время и я хочу горячую пиццу, находящаяся рядом с администратором девушка вмешалась в разговор и сказала, что если не нравиться можете не заказывать. На что получила ответ от меня- замолчите пожалуйста, я старше вас, имейте уважение. Девушка отреагировала словами - нам проще отказать вам в заказе и списать его, чем иметь дело с неадекватными клиентами… я из- за ребенка забрала заказ, а не отказалась, уходя сказав, что работая в сфере обслуживания, вы не имеете право так разговаривать с клиентами, на что получила опять крики в ответ… Сумма заказа 2271, являемся вашими клиентами 6 лет, и больше к вам ходить не будем. Что произошло с вашим заведением? Это корпоративная политика ваша? И суши были не вкусные…