Wildberries
Декабрь 2023 •
1
Сохранить
Разочарована Девушкой по имени Анастасия (как представилась) ,02.12 ходила за ботинками, с новорожденным ребенком , тк был там один человек , оставила ребенкп около пункта , девушкп слишком долго и не торопясь обьясняла женщине как сделать возврат, даже молодой человек попросил отдать мне товар , так как у меня на улице ребенок, она отказала ему, сказала что она разговаривает, потом начала выдавать товар я забрала и быстро вышла не проверив его, тк у меня проснулся и плакал ребенок; пришла домой , оказалось размер не тот, посмотрев , что возврат на пункте , я пошла повторно туда, но девушка мне отказалаа , сказала , что надо самостоятельно оформлять возврат(что для меня впервые это) тк я одна с ребенком, мне немного проблематично бегать туда сюда , она сказала ничем помочь не может, у меня муж на сво!!!! Я забрала снова товар и пошла домой, оформила возврат и через 20 минут мне одобрили, пришла в третий раз у девушке, и она только забрала. Спросила про книгу жалоб, сказала у них нет! Очень разочарована данной девушкой!!!! Проблем ранее с возвратом не было! Бегать туда сюда времени не было! Но не могла помочь! Не моя ведь проблема, что положили не тот размер