Invitro
Июль 2023 •
5
Дочь и сын соглашаются сдавать кровь при необходимости исследований только у медсестер этого медофиса ( легкая рука, четкая работа, выверенные действия). Спасибо вам, Елена и Татьяна🤗
Отдел № 3 Сергиево-Посадского управления ЗАГС
Июнь 2023 •
1
Выбрали ЗАГС в Хотьково для спокойной регистрации. Оказалось, что ошиблись. Подъехали к крыльцу и наткнулись на объявление крупными буквами : ЗАГС ПЕРЕЕХАЛ В МФЦ. Ну, переехал. Поехали в МФЦ, немного нервничая, так как времени осталось мало. В МФЦ нас никто не ждал. Более того, начали упрекать, что плохо читаем другие объявления. Оказывается мелким шрифтом на другом висящем рядом написано, что ранее пожарные заявления регистрируются в здании ЗАГС. Волнуясь, вернулись опять в ЗАГС ( по дороге пробовали дозвониться в ЗАГС- безрезультатно). Приехали в ЗАГС и опять вместо слов извинений, успокоений, ободрений- услышали, что «надо было дернуть ручку», «надо правильно читать объявления..» Хочу спросить, когда крупным шрифтом на магазине написано: магазин закрыт,- многие дергают ручку двери? Резюме: писать объявления надо грамотно, на одном листе, я не несколькими « непронумерованными» бумажками, чтобы волнующиеся перед регистрацией не разгадывали Ребусы. И второе, когда в мФц и в органах ЗАГС, наконец-то, научат сотрудников азам психологии ( попросту клиентоориентированности): не поучать разволновавшегося клиента, а проявить сопереживание. Не доказывать неправоту клиента, а промолчать?? Это уже вопрос к руководству, занимающемуся обучением кадров.