Анастасия Ч.
3
0
подписчиков
0
подписок
18,7к
просмотров
На днях 08.05 женщина пришла в данный магазин, где набрала товаров где-то на 450₽. Кассир, пробив товары, озвучил цену и женщина протянула купюру номиналом в 1000₽. Сдачу ей дали 50₽. Возникает вопрос, а остальная сдача где? Вот и женщина спросила, но получила уже в грубой форме ответ, что никакой 1000, что дали всего лишь 500₽, что конечно же неверно. Кассир уже сам начал возмущаться, что она все правильно сделала и кассу снимать не намерена. Кассу всё-таки сняли, она убеждала, что у нее в кассе нет лишних денег. После часа разбирательств женщина покинула данный магазин без своих 500₽, помочь разобраться в данном вопросе отказали. Потом между собой в коллективе и уже за его пределы, выяснилось, что ее назвали «истеричной». Что тоже неверно в корне, ведь женщина вежливо просила позвать администратора, если сами не могут разобраться в данном вопросе, посмотреть по камерам, какую купюру она дала, ведь у нее в априори не было купюры в номиналом 500₽ ( камеры, к слову, они не проверили), но администратор все-таки пришел, который, как можете заметить, не помог. По чистой случайности, выясняется, что 500₽ они нашли лишние, но уже после того, как женщина ушла))) женщина на следующий день пришла и кассир уже совершенно в другой форме расплывалась в извинениях, просила не писать жалобы и вернула 500₽. Чисто случайно узнали, что 500₽ лишние, при других обстоятельствах никто ничего бы не вернул.
Мораль сей басни заключается далеко не в 500₽, а в хамском поведение сотрудников, безразличие к клиентам и отсутствия решения спорных вопросов.
Женщина, конечно же, в жизни бы не написала жалобу, понимает, что работа тяжелая и всякое бывает, но я, как вы догадались, не эта женщина. И я не понимаю. Не можете работать с клиентами, идите работать в данном магазине уборщицей или грузчиком, где не надо сталкиваться с «истеричными» клиентами.
Навряд ли может этот отзыв решить проблему, и выход вижу, только писать в роспотребнадзор.