Sergey R.
8
2
подписчика
0
подписок
395,9к
просмотров
Магазин с самым отвратительным сервисом и бредовыми ограничениями вроде 6 вещей в 1 примерочную и хамовытым персоналом. Очень жаль видеть это в таком бренде как бершка, если они собираются вернуться с этим в рф - пусть не возвращаются
Офигеть какие крутые роллы, необычные сочетания, рыба толстая. Одни из лучших роллов, которые я ел!
Невозможно нормально взаимодействовать, по телефону отвечает колл-центр, который ни с кем не может соединить, только записывает контакты и передает дальше. Перезвонили в неудобный момент и не успел взять трубку? Снова звони в колл-центр и снова ждать. С моего перезвона прошли сутки, никто не позвонил повторно. Звоню в третий раз с запросом оставить жалобу, звонок прервался, но перезвонили уже из нужного подразделения, но не знали какой у меня вопрос, хотя меня об этом дважды спрашивали в колл-центре. Сотрудники общаются прекрасно, но процессы явно страдают.
Отзывы в не столько отделению, сколько всему банку
После закрытия кредита понадобилось получить некоторые документы по нему. Личный кабинет недоступен, в колл центре не смогли меня найти. Параллельно звонил их же телемаркетинг, лол. Пошел ногами в отделение, смогли распечатать выписку, чтобы получить второй документ надо оставить заявку и снова идти ногами. Спросил - можно ли оставить запрос по телефону и получить документ онлайн - можно. Звоню, предлагают оставить заявку через чат потому что они по телефону не имеют доступа к договорам. А вы там зачем есть?)) чат находится в личном кабинете, в который нет доступа. Идите снова ногами два раза, сидеть в очереди по часу.
Хуже сервиса в банке представить трудно
Ремонтировал рюкзак, сделали все хорошо и недорого. Особенно хорошо, что это единственная мастерская которая работает после 19ч
Организовывали междугородний переезд, помогли все сделать четко и недорого. Помогли митигировать риски ранней загрузкой(на день раньше), водитель помог на загрузке/выгрузке. Грузились и разгружались вовремя. В ходе переезда ни одна вещь не пострадала. Рекомендую
Прекрасный пункт выдачи, не разобрался с заявкой на возврат и притащил тяжелую коробку сразу - разрешили оставить до одобрения заявки чтобы не таскать. В остальном опыт взаимодействия с самим маркетплейсом ужасный, а вот сотрудникам этого ПВЗ - лайк
2 недели назад делал ключ, не подошел,
Наконец—то оказался рядом, чтобы переделали.
Пришел в воскресенье в 17ч - никого. Позвонил - не работаем, возьмите визитку наберите в следующий раз когда соберетесь. Окажусь хорошо если ещё через пару недель.
Итого: график работы не соответствует действительности, минимум месяц без ключа, услуга оказана некачественно. Проще уже обратиться в более логистический удобное место.
Не рекомендую.