Скорее 3 звезды. На 4 не тянет из-за косяков с персоналом - на такую махину мало людей. Следовательно, падает уровень сервиса, качество уборки номеров, время отклика на заявки гостей. Ресторан Новикова одно название, вкусно (еще бы, за такие деньги), но заказ в номер начали готовить лишь через 1,5 часа после оформления, сославшись на то, что перепутали и там у них запара. Хотя время было не обеденное и для ужина рановато. В общем из-за расположения и малого количества заведений рядом, чувствуется отсутствие конкурентов, поэтому цены больше похожи на номера телефонов. Вряд ли выберу этот отель для отдыха в следующем году.
Сервис на высоте, свои 4 звезды отрабатывает на 5)) В номерах всегда чисто, сотрудники вежливые, всегда здороваются. Отдыхать одно удовольствие, рекомендую.
Мастер: Авелиан Трофимов.
Очень доволен химчисткой дивана. После предыдущих квартиросъёмщиков к нему было страшно подойти. Работа качественная и оперативная. Своих денег стоит.