Каролина М.
4
0
подписчиков
0
подписок
17,6к
просмотров
Очень редко пишу отзывы, но такой непрофессионализм просто обескураживает. Постоянно огромные очереди, так как кассирами ставят стажёров и естественно они не могут в полной мере обеспечивать качественное обслуживание. Цены -караул, не совпадают на ценнике и в чеке, уже молчу про то , что в два раза выше, чем в магазинах рядом и подобных супермаркетах. Сделали выпечку, в товаре абсолютно не ориентируются, пробивают тяп-ляп, но почему то каждый раз пробивают позиции подороже) конечно же «случайно». Чек выдают не всегда, опять «случайно».
Сегодня столкнулась с очередной неприятной ситуацией , пробили не ту выпечку, чек не выдали. Вовремя опомнилась, вернулась,не было возможности зайти в онлайн приложение чтобы перепроверить сотрудников, а жаль , так как в итоге переплатила не 100 рублей, а 200, никакие деньги на карту не вернулись, и так называемый «возврат» списал средства с карты.
Вообщем отвратительный магазин , ужасный персонал, оценка соответствующая.
Ехали в Краснодар 02.09 компанией из далека, забронировали два номера с разных аккаунтов ( стандарт и полюлюкс), на подъезде в город, позвонила администратор и сказала, что у них час и отключили свет, предложила другой отель, как только мы сказали , что у нас два номера сказала, что попросит не отключать свет.( пока трубку не взял мужчина была достаточно хамовитой , кричала «значит будете сидеть без света») когда приехали стало понятно, что хамит она не только девушкам, но и всем постояльцам. Сказала , что свет могут отключить и она всем звонит и расселяет. На этом приключения не закончились, в полюлюксе, где должны были жить родители с ребёнком стоял дым от сигарет, не смотря на противопожарные сигнализации и наклейки на каждом этаже и номере. Пошли разбираться к администратору, которая развела руками и вместо извинений и оправданий мы услышали , «а что я могу сделать?». Пересилите в другой номер, а оказалось , что все полюлюксы заняты , видимо свет должен был отсутствовать только в стандартных номерах и расселяла она именно их. Ситуацию спасла только уборщица которая использовала освежитель и открыла окна без ручек. Выспаться не удалось,так как в стандарте не работал кондиционер, а открытые окна выходили прямо на пьяный дебош в 5 утра из только что закончившейся свадьбы в хамаме этого же отеля. Говоря об общих впечатлениях об отеле , в номерах было достаточно чисто, невероятно приятная и понимающая уборщица. Все впечатления перечеркнула хамовитый администратор, из за которой и пишу этот отзыв.
Отвратительное заведение
Бариста не умеет делать айс латте,сиропа слишком много налили,такое впечатление,что мыльную воду попробовала
Подхожу.сказала что вкус ужасный,мне предложили просто размешать,так ещё и другие работники начали учить что делать,вместо того чтоб переделать
Пришлось вылить,такое удовольствие стоило 260 рублей
Вообще нет клиентоориентированности