olga_surkowa
4
0
подписчиков
0
подписок
16,4к
просмотров
Не удалось попробовать раков, хотела заказать в день рождения доставку. По указанному номеру так никто и не ответил, звонила много раз. Это неприятно. Спасибо.
Хороший магазин. Всегда беру там ткань для платьев, выбор отличный, цены тоже.
После получения нового полиса ОМС мне выдали памятку с адресом этой больницы и сказали подойти в регистратуру, чтобы уточнить информацию и завести карту.
Когда я зашла в больницу, меня приятно удивил свежий ремонт и отсутствие очередей.
Но ни тут-то было!
Я взяла электронный талончик. Тут сотрудница регистратуры из третьего окна начала кричать: "Женщина, ну и что вы стоите?! Проходите!"
К слову, не в том я возрасте. Ну да ладно.
Я подошла с полисом ОМС в руках и спросила о возможности завести карту. На что на меня опять начали кричать (без приувиличения), что ничего не выйдет, и я должна подойти к страховому агенту, которая сидела где-то в углу зала. Я подошла. У меня посмотрели полис и сказали вернуться в регистратуру. (Квест такой).
И снова я у третьего окна. Пусто. Сотрудница регистратуры прекрасно видела меня, но гуляла между стелажами с карточками. Спустя минут 8 она подошла с фразой:"Ну и что Вам опять?"
Я объяснила. И она помчалась к страховому агенту. Дальше еще интересней. У стойки страхования на меня вылили видимо все недовольство своей жизнью.
Видите ли мне тут никто ничего не должен. И ко мне домой не должны приходить и объяснять, что существует другое отделение, ближе к моему адресу места жительства.
Она просто орала, что есть мочи, наверное. В обвинительном тоне.
Разве так должны общаться сотрудники, которые работают с клиентами? Где такому учат, интересно?
Повторюсь, что по этому адресу меня направили в страховой компании. И в больницу я обратилась изначально для уточнения информации. Без требований и скандалов. А как итог - отвратительный осадок.
Жалею, что не зафиксировала и не попросила эту сотрудницу представиться. А надо было!
Мне жаль людей, которым придется с ней столкнуться. Такие личности не должны работать с клиентами!
Не знаю, как дела обстоят со всем остальным, но после этого нет никакого желания туда возвращаться.