9 Жизней
Январь 2021 •
1
Записывала собаку на прививку только от бешенства, уточняла это при записи. На приёме ничего не спросили, но я же при записи уточняла, значит ок - ветеринары в курсе. В итоге после того, как вкололи вакцину, уже у администратора выяснилось, что вкололи комплекс! Начали мне выговаривать, что они не пишут при записи такую информацию - а мне откуда знать? Я же не сотрудник их клиники. Когда не пишут - обычно спрашивают. Ответственность и клиентоориентированность на нуле - ошибку не признали, даже извините не сказали. Типа ну вкололи и вкололи, у нас не записано, если здоровье собаки не позволяет комплекс, могли бы и от бешенства вообще не делать - вот что было сказано.