Я считаю, что людям надо показывать правду. Наш семейный отдых был с 27 по 28 декабря. При заезде нас ни кто не предупредил , что на первом этаже идет ремонт и в 9:50 нас разбудит шум из-за стройки. Мы ехали в это прекрасное место с надеждой выспаться после тяжелой трудовой недели, но весь отдых был испорчен.
Дети были напуганы, но самое страшное , что всему персоналу и администрации кажется все это нормпльным.
К сожалению, наше ожидание спокойного отдыха было разрушено шумом строительных работ, который начался рано утром и продолжался весь день. Мы выбрали этот отель именно из-за семейной атмосферы и возможности провести время в тишине, но, к сожалению, этого не произошло. Дети, которые должны были наслаждаться каникулами, оказались в состоянии стресса из-за постоянного грохота.
Несмотря на наши недовольства, администрация отеля не проявила должного внимания к ситуации. Мы обратились к администратору, надеясь на понимание и быстрое решение проблемы, но наши просьбы остались без ответа. Получалось так, что мы стояли на грани истерики, а они так и не сделали никаких шагов, чтобы облегчить наше положение.
Неожиданный шум и отсутствие реакции со стороны отеля оставили неприятный осадок. Мы чувствовали себя не уважаемыми и оставленными на произвол судьбы. Подобное отношение к клиентам абсолютно недопустимо, особенно в туристической сфере, где комфорт и удовлетворение гостей должны быть в приоритете.
Гизель-Дере
Сентябрь 2024 •
3
Не хватает сервиса. Было бы не плохо добавить чайник в номер и продавать где то на территории зерновой кофе. С этим в районе все очень печально. Уборка за 7 дней проводилась 1 раз. С интернетом беда. Но персонал очень любезный.
Сидрерия
Сентябрь 2024 •
5
Жалко , что работала до 23, не успели попробовать кухню. Но место очень атмосферное
Гостиница Белгород
Сентябрь 2024 •
4
В прошлом году сервис и доброжелательность персонала был лучше.
Ривьера
Сентябрь 2024 •
5
Очень уютное и атмосферное место!
Обязательно приедет еще.
Sup & Surf spot
Июнь 2021 •
5
Я решила попробовать, что такое сап доска. Долго не решалась , но наткнулась в интернете на это прекрасное местечко. Ребята все грамотно показали и объяснили. С таким инструктажем не страшно ) Отдельный плюс, что оборудование все новое и за приятную цену!
Если не знаете куда спрятаться от изнуряющей жары, то вам точно к ним 💪