Я всегда подбираю гостиницы по основным критериям — это тишина и комфорт, мне важно, чтоб нигде не было посторонних звуков машин, топота соседей и звуков приезжающего лифта, и данный отель этим критериям соответствует. Немного номеров, что плюс, чисто, современная мебель и бесконечно очаровательные администраторы, которые помогали мне незамедлительно и искренне в моих просьбах. Возникла небольшая проблема с отоплением в одном из номеров, но это проблема дома, и девушка-администратор, к сожалению, не запомнила её имя, быстро поменяла мне номер и предложила аж два обогревателя. Ещё раз ей за это большое спасибо. Такое внимание действительно делает поездку приятнее. Я останавливалась и в более дорогих отелях в прошлые поездки, но они были сильно хуже, а вот сюда бы я вернулась. Отель рекомендую таким же любителям тихого уюта.
Мастер Святослав действительно хорошо знает своё дело к нему никаких претензий.
Единственное замечание, волоски от других клиентов надо убирать тщательнее со всех поверхностей.
Омрачило впечатление следующая ситуация.
Купила в салоне товар для волос. Мне ответили, что он на складе и его доставят на следует день курьером. Товар был оплачен. Ждала до 18 вечера. Позвонила в салон сама поинтересовалась, где курьер. Мне ответили, что сейчас ему позвонят и мне, но мне не перезвонили. Через час я снова поинтересовалась, где курьер. Меня заверили, что он просто в пробке и в половине 8 либо в 9вечера обязательно приедет. В итоге день полностью перешёл в другой. Мне никто так и не позвонил. Это очень не профессионально, так наплевательски относиться ко времени клиента. Потерянный день ожидания, пустые обещания и никаких извинений. Не умеете выполнять услугу вовремя значит не беретесь за неё, либо нанимайте персонал который может хорошо работать и хотя-бы предупреждать о задержках или проблемах доставки. А так по качеству не оказанной услуги и отношению к клиенту вы не дотягиваете до престижного салона, а больше похоже на парикмахерскую на рынке.
В новом терминале абсолютно не удобная лента для проверки багажа, его надо не класть как везде , а поднимать довольно высоко , зачем такую вообще надо было покупать!