FIT SERVICE
Кемерово • Шиномонтаж
Сохранить
Июль 2020
В 2009 г я купил Форд Фокус и сразу же начал обслуживать его не в ближайшем сервисе (Новокузнецк), а в Кемерово, хоть до него и ехать дальше. Я сам из Киселевска. А все потому, что там работает очень хороший специалист - Вячеслав! В 2012 г Фокус поменял на Мондео... и снова все 8 лет только туда... хотя гарантий конечно же закончилась, но надёжность ремонта была важнее... Всем известно, что на Терешковой 68 давно открыли Фит сервис... Поскольку там работают те же специалисты, периодически стал обслуживать автомобиль там... Вопросов не возникало к тем, кто непосредственно производил ремонт, но были всегда вопросы на приёмке... То стоимость работ зависят, то стоимость запчастей, то запчасти полдня ждёшь... Перевели этого самого Славу в другой филиал Фит сервис... Естественно я туда... Только, к сожалению всех остальных (не механиков) тоже туда перевели... и увы, проблемы все те же... и запчасти ждёшь долго, и полнейшая не согласованность между начальником сервиса, приемщиками и механниками... Обслуживал там не раз и свой автомобиль и автомобиль супруги... Последние 2 раза уже не выдержал и высказал все им... Сдал автомобиль, привёз свои запчасти, они не подошли..., звонит приемщик, говорит, сайлентблоки заказали, будут завтра... через 10 минут звонит другой, говорит: сайлентблоки привезли, уже ставим.... Спрашиваю, все нормально? Сайлентблоки подошли? Ответ - уточню... Перезванивает... нет, они тоже не подошли... Через 10 минут звонит другой и говорит, что все подошло... Как так? Поскольку я из другого города и приехать чтоб разобраться на месте мне не ближний свет, пришлось звонить механику Вячеславу и просить разобраться в данной ситуации... ОК, разобрались... Звоню опять мастеру-приемщику и прошу назвать стоимость работ... Озвучивает чуть больше 15 т р. Спрашиваю, что туда входит? Перечисляет мне запчасти, которые мне точно НЕ устанавливались!!! Прошу уточнить - в этот день (а я попросил это в 14 часов) мне так никто и не перезвонил! Хорошо, звоню на следующий день, опять прошу озвучить мне стоимость работ, опять в ответ - уточню, перезвоню... Перезванивает, о чудо, сумма становится на 5 т р меньше!!!! Приезжаю через несколько дней на авто своей супруги на ТО... Все это парням высказал! Вячеслав делает ТО, заменил воздушный фильтр, фильтр салона, меняет масляный фильтр ДВС... В это время звонит один мастер-приемщик другому и спрашивает у него какой фильтр надо на мою машину привезти??? Да как так? Их уже давно все поменяли°!!! Почему такая несогласованность? Только что им все это высказал про предыдущее обслуживание моей машины и опять тоже самое!!! Ребята, ну нельзя так!! Повторюсь, к слесарям и механниками вопросов нет, все молодцы! А вот с остальными не мешало бы провести беседу! Я из Киселевска к вам еду! Еду за качественным сервисом, а вы..... Если кто-то считает, что я не прав, вы (сотрудники Фит сервис, пр. Советский 25) все меня знаете, готов от каждого выслушать доводы, но уверен, вы согласитесь со всем вышеперечисленным! Как-то так...